Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen IT-Support vor Ort für Endbenutzer und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Reise zu verschiedenen Standorten für spannende Herausforderungen und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technologie in der Fertigung revolutioniert und echte Veränderungen bewirkt.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik und Erfahrung im technischen Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Key Activities / Measurables:
- End-User Support: Bereitstellung von Experten-Level 2 vor Ort Unterstützung für Desktops, Laptops, mobile Geräte, Peripheriegeräte und Standardgeschäftsanwendungen.
- Troubleshooting & Wartung: Durchführung von fortgeschrittener Fehlersuche und Lösung von Hardware-, Software- und Konnektivitätsproblemen in Büro- und anspruchsvollen Fertigungsumgebungen.
- Deployment & Lifecycle Management: Ausführung von Break/Fix-Support, Geräteabbildung, Bereitstellungen, Upgrades und Ersatzteilen.
- Site Technology Management: Unterstützung spezialisierter Standortequipment, einschließlich Konferenzraumtechnologie, Werkstattarbeitsplätzen, gemeinsamen Terminals, Druckern, AV-Ausrüstung, Telefonsystemen und CCTV-Systemen.
- Multi-Site Field Services: Reisen zu Unternehmensstandorten zur Unterstützung von Vorfalleskalationen, neuen Standorteinrichtungen, Technologietransfers und Standardisierungsinitiativen.
- Infrastructure Liaison: Agieren als lokaler technischer Vertreter für zentrale IT-Teams (Netzwerk, Hosting, Server), Bereitstellung praktischer Unterstützung bei Rack/Stack, Verkabelung, physischem Zugang und grundlegenden Diagnosen.
- Manufacturing IT: Bereitstellung spezialisierter IT-Unterstützung in Fertigungs-/Werkstattumgebungen, Zusammenarbeit mit Betriebs- und Ingenieurteams.
- Business Partnership: Aufbau starker Beziehungen zu lokalen Geschäftspartnern, Erfassung und Validierung technischer Anforderungen zur Unterstützung neuer IT-Initiativen, Pilotprojekte und phasenweise Bereitstellungen.
- Asset Management: Pflege eines genauen und aktuellen IT-Vermögensinventars, Verfolgung des gesamten Vermögenslebenszyklus (Bereitstellung, Umzüge, Entsorgung) zur Einhaltung von Vorschriften und finanziellen Kontrollen.
- Documentation: Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Standortverfahren und Unterstützungsleitfäden, Beitrag zu kontinuierlichen Verbesserungs- und Standardisierungsbemühungen.
- Weitere zugewiesene Aufgaben.
Knowledge & Skills Required:
- Praktische, anpassungsfähige und kundenorientierte Herangehensweise.
- Starke Problemlösungs- und Priorisierungsfähigkeiten unter Druck.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und die Zeit effektiv über mehrere Standorte zu verwalten.
- Hochgradig organisiert und detailorientiert, insbesondere in der Dokumentation und im Asset-Management.
- Komfortabel im Umgang mit professionellen Büros und aktiven Fertigungsumgebungen.
Personal Attributes:
- Selbststarter
- Beeinflussend und überzeugend
- Kundenorientiert
- Fähig, eigenständig zu handeln und 'out of the box' zu denken
- Begeistert, flexibel und anpassungsfähig
- Bereit, Herausforderungen anzunehmen, um Fairness zu gewährleisten und 'das Richtige zu tun'
Education Required:
- Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich
Education Preferred:
- Berufszertifizierung wie Microsoft, Netzwerk, Verkabelung
Experience:
- Nachgewiesene Erfahrung in einer IT-Deskside-Support-, IT-Feldservices- oder ähnlichen praktischen technischen Supportrolle.
- Erfahrung in der Unterstützung von Benutzern und Technologien in Fertigungs-, Werk- und Unternehmensbüroumgebungen.
- Starke Kenntnisse in der Fehlersuche bei Hardware-, Software- und grundlegenden Netzwerkproblemen.
- Nachgewiesene Bereitschaft und Fähigkeit, regelmäßig zwischen Unternehmensstandorten zu reisen.
- Vertrautheit mit ITSM-Tools und Ticketing-Systemen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, in der Lage technische Probleme für nicht-technische Benutzer zu übersetzen.
- Komfortabel in Umgebungen, die die Verwendung von persönlicher Schutzausrüstung (PSA) erfordern (z. B. Sicherheitsschuhe, Augenschutz).
- Erfahrung in der Unterstützung verteilter oder multi-site Umgebungen ist bevorzugt.
- Kenntnisse der Netzwerktechnologien (TCP/IP, Wi-Fi, Switches, strukturierte Verkabelung) sind bevorzugt.
- Erfahrung mit Server- oder Hosting-Umgebungen ist bevorzugt.
- Kenntnisse in Operational Technology (OT) oder industriellen Steuerungssystemen sind bevorzugt.
IT Specialist II, Field Services Arbeitgeber: SONOCO CANADA
Sonoco ist ein globaler Marktführer in der Verpackungsindustrie und bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft mitzuwirken. Mit einem modernen Arbeitsumfeld, umfangreichen Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten über die Sonoco University sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Unternehmensrabatten und einer betrieblichen Altersvorsorge, ist Sonoco ein hervorragender Arbeitgeber. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Sicherheit am Arbeitsplatz und fördert eine offene Feedbackkultur, um Unfälle zu vermeiden und das Wohlbefinden aller Mitarbeiter zu gewährleisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Specialist II, Field Services erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SONOCO CANADA bewerben
Viele Unternehmen, wie SONOCO CANADA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Specialist II, Field Services mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SONOCO CANADA und die ausgeschriebene Position IT Specialist II, Field Services zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SONOCO CANADA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SONOCO CANADA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
