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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere B2B-Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Aufträge und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen in der Medizinbranche, das Lebensqualität verbessert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein modernes Büro, Gesundheitsprogramme, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft mit Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unbefristeten Vertrag in einem zukunftssicheren Job.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bürokaufmann Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Unser Angebot für Dein Engagement:
- Attraktives Arbeitsumfeld: Freue Dich auf ein modernes Büro mit hochwertiger IT-Ausstattung, Sonnenterrasse, Kantine und eigenen Parkplätzen
- Vielseitige Benefits: Damit Du Dich rundum bei uns wohlfühlst bieten wir Dir umfassende Gesundheitsprogramme, mobile Massage, Yogakurs, pme Familienservice, JobRad, Mitarbeiterveranstaltungen, Getränke und ein kleiner Bio Snack an
- Arbeitsmodelle: Arbeitstage von Montag bis Freitag, Servicezeiten zwischen 9 und 18 Uhr, Arbeitsplatz in Vollzeit mit 40 Wochenstunden oder Teilzeit ab 20 Wochenstunden möglich mit Angebot an mobilem Arbeiten
- Faire, leistungsgerechte Bezahlung: Du bekommst ein faires Grundgehalt, welches durch ein attraktives Bonusmodell ergänzt wird, 30 Tage Urlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Weiterbildungsangebote und Karrierechancen: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote und Aufstiegsmöglichkeiten, um Deine Zukunft bei uns zu gestalten
- Zukunftssicherer Job: Arbeite in der Medizinbranche, und trage einen Teil dazu bei, die Lebensqualität von Millionen von Menschen mit Hörverlust zu verbessern
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung B2B: Verantwortungsvolle lösungsorientierte telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung (In- und Outbound) unserer Bestandskunden per Telefon und Mail
- Auftragsmanagement: Annahme von Bestellungen per Telefon oder E-Mail und deren eigenverantwortliche, ordnungsgemäße und termingerechte Abwicklung per EDV
- Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden im CRM System (Salesforce )
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen und -anfragen
- Unterstützung bei Prozessoptimierung: Du bringst Dich in die Optimierung interner Prozesse ein, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern
Du passt am besten zu uns, wenn Du:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung: Du hast eine Ausbildung als Kauffmann/frau, Hotelfachmann/frau oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst das nötige kaufmännische Knowhow mit
- Berufserfahrung: Idealerweise bringst Du bereits Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit
- Persönlichkeit: Du überzeugst durch Deine positive Ausstrahlung am Telefon und Dich treibt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung in Deiner täglichen Arbeit an
- Kommunikationsstärke: Du begeisterst am Telefon mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft und findest immer den richtigen Ton in jeder Situation
- Sprachkenntnisse Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise über gute Englischkenntnisse
Möchtest Du in einem Unternehmen arbeiten, dem Vielfalt und Chancengleichheit seiner Mitarbeiter wichtig sind? Dann möchten wir Dich kennenlernen. Bei Fragen ist Marcel Huber gerne telefonisch für Dich da. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerberportal inklusive Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Bei gleicher Qualifikation berücksichtigen wir schwerbehinderte Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt.
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Bürokaufmann Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Sonova AG
Kontaktperson:
Sonova AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bürokaufmann Vertriebsinnendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über unsere Produkte und Dienstleistungen informierst. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Medizinbranche hast und wie du zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Hörverlust beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du die Möglichkeit hast, ein Praktikum oder eine Teilzeitstelle im Vertriebsinnendienst zu machen, nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten zu verbessern und wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, am Telefon überzeugend und freundlich zu sein. Du kannst Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern und sicherer aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bürokaufmann Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere Dich über das Unternehmen und dessen Werte. Verstehe die Branche, in der es tätig ist, und wie Deine Rolle als Bürokaufmann im Vertriebsinnendienst dazu beiträgt.
Anpassung Deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass Dein Lebenslauf und Dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone Deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du Deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie Du zur Optimierung interner Prozesse beitragen kannst.
Online-Bewerbung: Reiche Deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Bewerberportal des Unternehmens ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung, anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sonova AG vorbereitest
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Deiner Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und wie Du mit Reklamationen umgehst. Überlege Dir konkrete Beispiele, die Deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, solltest Du Beispiele parat haben, die Deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zur Lösung von Problemen verdeutlichen. Betone, wie Du zur Optimierung interner Prozesse beigetragen hast.
✨Präsentiere Deine Sprachkenntnisse
Da ausgezeichnete Deutschkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass Du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Wenn Du auch gute Englischkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls, um Deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Medizinbranche und die spezifischen Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige Dein Interesse an der Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Hörverlust und bringe Ideen ein, wie Du dazu beitragen kannst.
