Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die digitale Strategie für B2B-Kunden und verbessere deren digitale Erfahrungen.
- Unternehmen: Sonova, ein führendes Unternehmen im Bereich Medizintechnik mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft im Gesundheitswesen und führe innovative Projekte.
- Qualifikationen: Mindestens 15 Jahre Erfahrung in digitaler Transformation und Führung von globalen Teams.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Wir suchen einen strategischen und kommerziell denkenden digitalen Leiter, der das globale digitale Erlebnis für Sonovas B2B-Kunden definiert und skaliert. Sie sind verantwortlich für die gesamte digitale Kundenreise für Hörpflegefachkräfte (HCPs), einschließlich unabhängiger Audiologen, HNO-Praxen, Einzelhandelsketten, Einkaufsgruppen und Abgabeverbände weltweit.
In dieser hochsichtbaren Führungsrolle an der Schnittstelle von Digital, Commercial, Marketing, Produkt, Daten, IT und regionalen Märkten werden Sie die Strategie, Ausführung und Weiterentwicklung des B2B-Digitalökosystems von Sonova leiten, einschließlich Web, Kundenportalen, E-Commerce, Bestellplattformen, KI-gestützten Erlebnissen und Partnerengagement-Lösungen.
Was Sie tun werden:
- B2B-Digitalstrategie definieren und besitzen: Vision und Fahrplan für die digitale Kundenreise über Entdeckung, Onboarding, Engagement, Service und Loyalität.
- Digitale Produkte und Kundenerfahrung leiten: Globales B2B-Digitalproduktportfolio besitzen und kontinuierliche Verbesserung der kundenorientierten Plattformen vorantreiben.
- Kommerzielle Wachstumsförderung durch Digital: Zusammenarbeit mit den Teams für Commercial, Marketing und Vertrieb zur Digitalisierung der Kundeninteraktionen.
- KI-gestützte Kundenerlebnisse aufbauen: KI-unterstützte Bestellungen, intelligente Produktempfehlungen und digitale Schulungen.
- Analytik und Leistung leiten: KPIs über die Kundenreise definieren und ein datengestütztes Betriebsmodell aufbauen.
- Globale digitale Plattformen skalieren: B2B-Technologieökosystem besitzen, einschließlich Portalen, E-Commerce-Plattformen und CRM.
- Cross-funktionale Transformation leiten: Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Ausrichtung der Prioritäten und Umsetzung globaler Initiativen.
- Organisation aufbauen und entwickeln: Multidisziplinäres globales Team führen und kundenorientierte, digitale Arbeitsweisen fördern.
Erfahrung: 15+ Jahre Erfahrung in Digital, Digital Marketing, Digital Product Management oder Customer Experience. Starker Hintergrund in der B2B-Digitaltransformation.
Technische Expertise: Digital Product Management, Customer Experience (CX), UX/UI, B2B E-Commerce, CRM, Digital Analytics, SEO und Conversion Rate Optimization (CRO).
Bildung: Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing, Digital, Kommunikation oder verwandtem Bereich. Master-Abschluss bevorzugt.
Standorte: Diese Rolle kann in Berlin, Zürich oder Singapur angesiedelt sein.
Sonova ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir arbeiten zusammen, entwickeln Talente und fördern die Zusammenarbeit mit Menschen unterschiedlicher Hintergründe.
Senior Director, B2B Digitalization Journey Arbeitgeber: Sonova Group
Die Sonova Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Gesundheitswesen fördert und seinen Mitarbeitern in Zürich eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten in einem agilen Umfeld zu erweitern und an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die das Leben von Patienten verbessern. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer positiven Unternehmenskultur, die Kreativität und Zusammenarbeit schätzt.
