h3bDu hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis? /b /h3 pDann bist du bei Soobr genau richtig! Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt. Durch die Kombination von Algorithmen und menschlicher Expertise revolutionieren wir die Reinigungsprozesse, fördern Transparenz und Fairness und setzen neue Massstäbe. Unser geografischer Schwerpunkt liegt auf Zentraleuropa, mit der Soobr AG in Bern (Schweiz) und der Soobr GmbH in Hamburg (Deutschland). /p h3Das erwartet dich: /h3 ul lipDu bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden per E-Mail, Telefon und Chat bei technischen oder anwendungsbezogenen Fragen. /p /li lipDu analysierst Anfragen, findest Lösungen, dokumentierst sie und trägst dazu bei, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen und unsere Wissensdatenbank laufend besser wird. /p /li lipDu arbeitest eng mit dem Customer Success-, Produkt- und Entwicklungsteam zusammen und gibst wertvolles Feedback aus dem Support-Alltag weiter. /p /li lipDu führst individuelle Schulungen durch und unterstützt unsere Kunden im laufenden Betrieb. /p /li lipDu bringst dein Interesse ein, um bei Tests oder Verbesserungen neuer Produktfeatures mitzuwirken. /p /li /ul h3Das bringst du mit: /h3 ul lipEine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise. Erfahrung im Customer Support, idealerweise im SaaS-, IT- or Softwareumfeld, oder du kennst die Reinigungs- oder Facility-Branche und möchtest in den digitalen Bereich wechseln. /p /li lipFreude an der Kundenkommunikation und ein sicheres, professionelles Auftreten, auch in anspruchsvollen Situationen. /p /li lipTechnisches Verständnis und Interesse, Neues zu lernen. /p /li lipAusgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch fliessend, Französisch von Vorteil. /p /li /ul h3Das bieten wir dir: /h3 ul lipUmfassende Einarbeitung, damit du schnell zum Experten für unser Produkt wirst. /p /li lipAbwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln Spannende Kundenprojekte im In- und Ausland. /p /li lipEin motiviertes, offenes Team mit offener Unternehmenskultur und der Vision, das Facility Management zu revolutionieren. /p /li lipModerne Arbeitsbedingungen am Standort Bern mit der Möglichkeit, 1-2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten /p /li /ul #J-18808-Ljbffr
Customer Support Specialist 100% Arbeitgeber: Soobr AG
Soobr ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Ansätze im Facility Management verfolgt und seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer klaren Struktur und der Option auf Homeoffice fördert Soobr eine ausgewogene Work-Life-Balance und bietet gleichzeitig spannende Team-Events in den Schweizer Alpen. Hier hast du die Chance, deine Kommunikationsfähigkeiten einzubringen und aktiv an der Revolutionierung einer Branche mitzuwirken.
