Experte für IT-Service Operations (m/w/d)

Vollzeit Kein Home Office möglich

Begleitung und Unterstützung von Software-Updates sowie Systemanpassungen bei unseren Kunden (z.B. Feuerwehr und Rettungsdienst)
Beratung unserer Kunden bei der Konzeption und Administration ihrer Umgebungen
Unterstützung bei der Incidentanalyse und -behebung in hochverfügbaren und hochkritischen IT-Infrastrukturen bei Sicherheitsbehörden
Regelmäßiger Austausch mit Kunden und weiteren Stakeholdern (z.B. Third-party Support) sowie Koordination verschiedener Player zur Lösungsfindung
Gestaltung und Weiterentwicklung von Tools zu Performanceanalysen und Monitoring
Testen von entwickelten Lösungen und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung
Aufregendes Team mit spannenden und vielfältigen Tätigkeiten im kompletten Softwarelifecyle

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
Große Begeisterung an zielgerichteter Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern in komplexen Umgebungen
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Support/-Service und/oder der Administration von hochverfügbaren IT-Infrastrukturen
Kenntnisse in Netzwerktechnologien
Praktische Erfahrung in Technologien wie Linux und SQL
Kenntnisse des ITIL-Frameworks oder eines anderen IT-Service Leitfadens
Ausgeprägte Lösungskompetenz und technisches Know How
Freude an der Mitwirkung bei der Lösungsfindung und Unterstützung Deiner Kolleg*innen, auch außerhalb Deines eigenen Tätigkeitsfeldes
Selbstständiges Strukturieren & Lösen von komplexen Aufgabenstellungen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Einsatzort ist Berlin oder die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten

Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
Work-Life-Balance: Arbeitszeitkonto, hybrides und ortsflexibles Arbeiten innerhalb von Deutschland und bis zu 21 Tage pro Jahr in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
IT-Equipment: Wir unterstützen Dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
Selbst fahren: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
Unser Beitrag: konzernweites Stipendienprogramm für junge Menschen in Indien und viele weitere Corporate-Responsibility-Projekte in den Bereichen Bildung, Beschäftigung und digitale Inklusion
Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt

#J-18808-Ljbffr

Kontaktperson:

Sopra Steria HR Team