Overview
In dieser Rolle arbeiten Sie im CIO Advisory für den öffentlichen Sektor an der Gestaltung effizienter IT-Service- und Betriebsmodelle. Sie verbinden Business- und IT-Prozesse zu digitalen Services für Ministerien und Behörden und treiben Governance entlang der IT-Service-Management-Best Practices voran. Sie entwickeln Target Operating Modelle, führen Reifegradanalysen durch und begleiten Implementierungen in ServiceNow. Sie coachen Kunden und identifizieren neue Beratungsbereiche im Leistungsportfolio von Sopra Steria.
Leistungen / Benefits
- umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
- hybrides Arbeiten innerhalb Deutschlands
- Sabbatical-Möglichkeiten
- 30 Tage Urlaub (anpassbar)
- Firmenwagen und Dienstfahrrad
- Firmenfitness und Familienservice
Verantwortungsbereiche
- Entwicklung von Target Operating Modellen für IT-Organisationen gemäß ITIL-Best Practices
- Gestaltung von Governance-Strukturen für Ministerien und Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene
- Schnittstelle und Integration von Business- und IT-Prozessen zu digitalen Services
- Durchführung von Ist-Analysen, Reifegradermittlung und Soll-Konzeption für ITIL Practices
- Konzeptionelle Ausarbeitung und Aufbereitung von IT-Services zur Implementierung in Service Management Lösungen (ServiceNow)
- Coachings und Begleitung von Kunden bei der Einführung von IT-Service-Management-Prozessen
- Identifizierung von neuem Beratungsbedarf und Erweiterung des Leistungsportfolios
Zentrale Anforderungen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 1 Jahr in der Beratung von Kundenorganisation zur Gestaltung von IT-Prozessen und IT-Betriebsmodellen
- Nachweisbare ITIL-Zertifizierungen
- Erfahrung mit DevOps-Praktiken
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse (ab B2) und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur deutschlandweiten Projekttätigkeit und hybriden Arbeitsformen
- Analytisches Denken
- Selbstständiges, strukturiertes Handeln
- Teamgeist
- ITIL Framework
- ServiceNow
- IT-Service-Management
Senior Consultant IT Service Management (m/w/d) in Leipzig Arbeitgeber: Sopra Steria
Als einer der führenden europäischen Tech-Player bieten wir dir als Senior Consultant SAP Logistics SD/MM (m/w/d) die Möglichkeit, an der digitalen Transformation führender Unternehmen mitzuwirken. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamspirit und Vielfalt, während wir dir umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsmodelle und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Mit 30 Tagen Urlaub, hybriden Arbeitsoptionen und einem starken Fokus auf individuelle Entwicklung bist du bei uns genau richtig, um deine Karriere voranzutreiben und einen nachhaltigen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.
