Serviceline Manager (m/w/d) in München

Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Sopra Steria Gruppe mit mehr als 45.000 Mitarbeitern in über 20 Ländern bietet CIMPA innovative Dienstleistungen für die digitale Transformation, das Product Lifecycle Management (PLM) sowie das System Life Cycle Management (SLCM). CIMPA bietet eines der umfassendsten Portfolios an hochwertigen PLM- & SLCM-Beratungs- und -Dienstleistungen auf dem Markt in den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Automobil, Transport, Verteidigung und Energie.

Mit unserem System Life Cycle Management (SLCM) Ansatz haben wir zu jeder Zeit die volle Lebensdauer samt der damit verbundenen Lebenszykluskosten (Life Cycle Costs, LCC) der Systeme unserer Kunden im Fokus und helfen so bei der ganzheitlichen Betrachtung und Optimierung ihres Systems mit Blick auf den gesamten Lebenszyklus. Mithilfe unseres ganzheitlichen Ansatzes nach den Prinzipien des Integrated Life Cycle Support (ILS) helfen wir unseren Kunden dabei, ihre Kosten nicht nur für die Entwicklung, die Produktion und den Vertrieb zu kontrollieren, sondern auch längere Betriebszeiten ihrer Systeme zu gewährleisten, um so konkrete und messbare Verbesserungen für ihre Systeme zu erreichen.

Wir agieren als Expertenteam im Umfeld von nationalen und internationalen Kunden und Rechtsgebieten. Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen, z.B. Luft- & Raumfahrt. Wir gestalten flexible Systeme und Prozesse in internationalen Unternehmen. Wir bieten einfache, nachhaltige Lösungen in einer volatilen Umgebung. Wir bearbeiten verschiedenste Projekte im Rahmen der Exportkontrolle / Trade Compliance. Wir legen Wert auf regelmäßige fachliche Weiterbildung, z.B. nationale und internationale Exportkontrollvorschriften DE/FR/EU/UK/US/IN/etc., Entwicklung im Technologietransfer, Grundlagen Zollrecht, Völker- und Vertragsrecht, Entwicklung neuer Technologien und ihre internationale Einordnung, etc. Wir erfüllen ein breites Spektrum an Anforderungen, um unsere Aufgaben zu erfüllen und unterstützen dich bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten, z.B. Organisations-, Informations- & Wissensmanagement, IT, Change Management, Projektmanagement, etc. Wir arbeiten in internationalen Teams und mit Personen auf allen Organisationsebenen.

Welche Tätigkeiten dich erwarten:

• Als Service Line Manager übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für eine unserer Service Lines und agieren als Bindeglied zwischen Geschäftsführung, Teamleitung und Kunden.
• Sie stellen den reibungslosen Betrieb sicher, fördern Innovationen und treiben das Geschäftswachstum aktiv voran.

Ihre Kernaufgaben im Überblick:

• Strategische und operative Leitung einer Service Line inkl. Budget-, Ressourcen- und Qualitätsverantwortung
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Führungskräften
• Förderung einer offenen, positiven Teamkultur und eines unternehmerischen Mindsets
• Verantwortung für Kundenbeziehungen und Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
• Aktive Mitwirkung an der Geschäftsentwicklung - sowohl im Farming (Bestandskundenerweiterung) als auch im Hunting (Neukundengewinnung)
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektleitung und anderen Service Lines zur Umsetzung der Unternehmensstrategie
• Initiierung und Umsetzung von Innovations- und Verbesserungsprojekten
• Sicherstellung interner und externer Audit-Anforderungen

Wen wir suchen:

• Du hast ein abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder ähnliche Qualifikationen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Management von Serviceorganisationen, idealerweise im PLM-Umfeld
• Nachgewiesene Führungs- und Coachingkompetenz in interdisziplinären Teams
• Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement, Servicesteuerung und Controlling
• Erfahrung in Geschäftsentwicklung und Kundenmanagement
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ausgeprägtes Stakeholder-Management
• Analytisches Denken, unternehmerisches Handeln und Innovationsfreude

Welche Benefits dich erwarten:

• Ein internationales Team
• Feelgood-Atmosphäre: Unternehmensweite (Online) Team-Events, Office-Feiern an unseren Standorten
• Flache Hierarchien, Teamspirit, offene Türen, gelebte Vielfalt
• Kontinuierliche Weiterbildung auf Basis deines persönlichen Entwicklungspfades
• Work-Life Balance - mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Sonderzuwendungen, arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, eine Gruppenunfallversicherung auch für den privaten Bereich
• Vielseitige Angebote im Bereich Mental Health Program, Work-Life-Service und einem breitgefächerten Weiterbildungs- und Coachingangebot durch unsere Kooperation mit dem Fürstenberg-Institut
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Business Bike Programm und andere Benefits

Bei CIMPA PLM Services legen wir Wert auf Vielfalt und Inklusion und fördern ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen willkommen und respektiert werden.