Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Réception und sorge für einen herzlichen Empfang unserer Gäste.
- Unternehmen: Sorell Hotels, die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz.
- Vorteile: Transparente Löhne, keine Zimmerstunden und frühzeitige Arbeitsplanung.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Führungskompetenzen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und 5 Jahre Erfahrung in der Gastronomie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 70000 - 72000 € pro Jahr.
IHRE ZUKUNFT BEI DEN SORELL HOTELS
Die Sorell Hotels sind eine ambitionierte und engagierte Hotelgruppe. Genau solche Mitarbeitende suchen wir für unsere 18 Hotels in 9 unterschiedlichen Orten in der Schweiz. Sie bringen viel Leidenschaft und Eigeninitiative für jedes Detail? Hohe Qualität bei dem was Sie tun ist Ihnen wichtig? Und Sie haben viel Freude im Umgang mit den Menschen in Ihrem Team und den Gästen in unseren Hotels? Wir sind immer auf der Suche nach tollen Mitarbeitenden und sind gespannt darauf, Sie kennen zu lernen.
Das 4-Sterne-Sorell Hotel Tamina mit seinen 50 Zimmern sowie Seminar- und Banketträumen für bis zu 150 Personen liegt im Zentrum von Bad Ragaz. Das Restaurant im Park, die Gartenterrasse sowie die Tamina Lounge sind nicht nur für Hotelgäste, sondern auch für Gäste aus der Region ein beliebter Treffpunkt.
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager per 01.09.2026 unterstützt?
Dein Wirkungsbereich:
- Verantwortliche Leitung und effiziente Organisation der Réception
- Herzlicher Empfang, umfassende Betreuung und professionelle Verabschiedung der Hotelgäste
- Sorgfältige Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen
- Aktiver Verkauf von Zimmern sowie kontinuierliche Pflege und Optimierung der Buchungsportale zur Sicherstellung optimaler Zimmerraten
- Kompetentes und lösungsorientiertes Reklamationsmanagement
- Präzise Bearbeitung von Reservierungen und sorgfältige Pflege der Gästekarteien
- Gewährleistung einer reibungslosen, abteilungsübergreifenden Kommunikation und stetige Optimierung interner Abläufe
- Zuverlässige Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verwaltung von Debitoren, Abwicklung von Kreditkartenabrechnungen und Verbuchung von Bareinnahmen
- Effiziente Erledigung vielfältiger administrativer Aufgaben
- Sicherstellung und konsequente Umsetzung der «Sorell Standards» sowie aller Hygiene- und Arbeitssicherheitsrichtlinien
- Planung, Durchführung und Überwachung von Schulungen, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden
- Aktive Förderung des Teamgeists und gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Strukturierte Durchführung von Briefings und Debriefings
- Engagierte Teilnahme an Team- und Kadermeetings
- Mitwirkung bei der Auswahl und Rekrutierung neuer Mitarbeitenden
Deine Stärken:
- Grundausbildung als Kaufmann/-frau: EFZ Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule
- 5 Jahre Berufserfahrung in der Gastronomie / Hotellerie
- 2 Jahre Führungserfahrung
- Solide Kenntnisse im Büromanagement und Grundlagen der Buchhaltung
- Ausgeprägte Gästeorientierung
- Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
- Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englisch- sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
- Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera
Das bieten wir dir:
Wir schaffen Teams, die sich gegenseitig unterstützen und in denen du gefördert wirst. Wir wirken gemeinsam und setzen auf alles, was gut tut. Unter anderem legen wir dabei grossen Wert auf Lohntransparenz und Lohngleichheit. Für diese Position bieten wir bei einem 100%-Pensum, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation, einen Jahreslohn zwischen CHF 70'000 und CHF 72'000 (inkl. 13. Monatslohn). Bei uns gibt es weder eine Zimmerstunde noch Verpflegungsabzug und die Arbeitsplanung erfolgt frühzeitig.
Front Office Manager: Arbeitgeber: Sorell Hotels
Die Sorell Hotels bieten eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Als größte Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz legen wir Wert auf Lohntransparenz und Lohngleichheit, während wir unseren Mitarbeitenden zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsklima bieten. In der malerischen Umgebung von Bad Ragaz profitieren Sie nicht nur von einem attraktiven Jahreslohn, sondern auch von einer einzigartigen Work-Life-Balance und der Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager: erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über die Sorell Hotels – das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei Sorell Hotels. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und helfen, deinen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Sorell Hotels, ihre Werte und Standards. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben, indem du deine Leidenschaft für die Hotellerie zeigst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager: mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Hotellerie sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns spüren, dass du ein echter Teamplayer bist und Freude am Umgang mit Gästen hast.
Individualität zählt!:Vermeide Standardanschreiben und passe deine Bewerbung an die Sorell Hotels an. Erkläre, warum du genau zu uns passt und was dich an der Position als Front Office Manager reizt. Wir lieben es, wenn Bewerber kreativ sind!
Achte auf Details!:In der Hotellerie kommt es auf jedes Detail an. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle wichtigen Informationen enthält. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen guten Eindruck.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sorell Hotels vorbereitet
✨Informiere dich über die Sorell Hotels
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Sorell Hotels verschaffen. Schau dir die verschiedenen Standorte und das Angebot an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte der Hotelgruppe verstehst.
✨Bereite Beispiele für deine Führungserfahrung vor
Da die Position des Front Office Managers Führungsqualitäten erfordert, sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Gästeorientierung
In der Hotellerie ist es wichtig, eine ausgeprägte Gästeorientierung zu haben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Gästen umgehst oder wie du sicherstellst, dass jeder Aufenthalt unvergesslich wird.
✨Frage nach den Sorell Standards
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Sorell Standards und deren Umsetzung zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und dass du bereit bist, diese Standards in deiner Arbeit zu integrieren.
