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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue unsere Gäste an der Réception.
- Arbeitgeber: Die Sorell Hotels sind eine engagierte Hotelgruppe in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Freiraum für Ideen und Kreativität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Qualität und Gastfreundschaft schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und Erfahrung an der Réception erforderlich.
- Andere Informationen: Entwicklungsspielraum in einer vertrauensvollen Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IHRE ZUKUNFT BEI DEN SORELL HOTELS
Die Sorell Hotels sind eine ambitionierte und engagierte Hotelgruppe. Genau solche Mitarbeitende suchen wir für unsere 18 Hotels in 9 unterschiedlichen Orten in der Schweiz. Sie bringen viel Leidenschaft und Eigeninitiative für jedes Detail? Hohe Qualität bei dem was Sie tun ist Ihnen wichtig? Und Sie haben viel Freude im Umgang mit den Menschen in Ihrem Team und den Gästen in unseren Hotels? Wir sind immer auf der Suche nach tollen Mitarbeitenden und sind gespannt darauf, Sie kennen zu lernen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
- Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
- Check-in und Check-out der Hotelgäste
- Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
- Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
- Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
- Pflegen der Buchungskanäle
- Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
- Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau:mann, Hotelkommunikationsfachfrau:mann oder abgeschlossene Hotelfachschule
- Erste Erfahrung an einer Hotel-Réception zwingend
- Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
- Muttersprache Deutsch!
- Sehr gute mündliche sowie schriftliche Englischkenntnisse sowie Französischkenntnisse
- Begeisterte Verkaufspersönlichkeit
- Gewinnende und charmante Ausstrahlung
En guete Job
Dynamisches Arbeitsumfeld
Freiraum für Ideen und Kreativität
Entwicklungsspielraum
Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
Réceptionist:in Arbeitgeber: Sorell Hotels
Kontaktperson:
Sorell Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Réceptionist:in
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Besuche Messen oder Veranstaltungen in der Hotel- und Gastronomiebranche. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Sorell Hotels sprechen und einen positiven ersten Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen für die Position als Réceptionist:in recherchierst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und in der Problemlösung verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Réceptionist:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sorell Hotels. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die verschiedenen Standorte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Réceptionist:in wichtig sind. Betone deine Erfahrungen an der Hotel-Réception und deine IT-Kenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Freude am Umgang mit Gästen darlegst. Gehe darauf ein, warum du gut zu den Sorell Hotels passt und was du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sorell Hotels vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei Sorell Hotels arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Betone deine bisherigen Erfahrungen an der Hotel-Réception und wie diese dich auf die Herausforderungen bei Sorell Hotels vorbereitet haben. Konkrete Beispiele helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Umgang mit Gästen und Teammitgliedern wichtig ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen ausdrücken würdest, um deine charmante Ausstrahlung zu zeigen.
✨Informiere dich über die Sorell Standards
Mach dich mit den Werten und Standards von Sorell Hotels vertraut. Zeige im Interview, dass du bereit bist, diese Standards einzuhalten und umzusetzen, um die Qualität und den Service zu gewährleisten.
