Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein wachsendes Team von Renewal Managern und optimiere den Prozess für Vertragsverlängerungen.
- Unternehmen: SoSafe, führender Anbieter im Bereich Human Risk Management in Europa.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cybersicherheit und schütze Unternehmen vor Cyberkriminalität.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Renewals oder Account Management, idealerweise im SaaS-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
SoSafe hat die Ambition, der führende Anbieter für das Management menschlicher Risiken in Europa zu werden. Unsere preisgekrönte Awareness-Plattform fördert Verhaltensänderungen durch effektives und ansprechendes Training sowie Simulationen zu Cybersicherheit und Datenschutz. Cyberkriminalität kostet die Welt jährlich über 10 Billionen Dollar und wächst um 15 % pro Jahr – wir laden Sie ein, Teil der Lösung zu sein!
Als unser Head of Renewals (m/w/d) werden Sie der Architekt unseres Renewals-Engines. Sie werden nicht nur ein wachsendes Team von kommerziell denkenden Renewal Managern leiten, sondern auch die treibende Kraft hinter dem Schutz und der Erweiterung der wiederkehrenden Einnahmen von SoSafe sein. Ihr Team ist für die späten kommerziellen Gespräche verantwortlich: Preisgestaltung, Vertragsbedingungen und harte Verhandlungen. Ihre Kollegen im Customer Success Management sind für die Adoption, die Kommunikation des Wertes und die Problemlösung zuständig – Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass dieser Übergang nahtlos verläuft, sodass der kommerzielle Fall bereits stark ist, wenn eine Erneuerung zur Verhandlung kommt.
Ihre Mission ist es, einen vorhersehbaren, kommerziell rigorosen Erneuerungsprozess aufzubauen, der die Brutto-Retention verteidigt, die Netto-Retention freisetzt und die Vertragsverlängerung zu einem strategischen Moment anstelle eines administrativen macht.
Diese Rolle ist in Deutschland angesiedelt, idealerweise in Köln oder Berlin. Wir sind offen für andere deutsche Standorte für den richtigen Kandidaten, wobei Reisen erforderlich sind, um mit dem Team und wichtigen Kunden in Kontakt zu treten.
Wie Sie zu unserem Erfolg beitragen werden:
- Führen & Befähigen: Sie werden ein wachsendes Team von Renewal Managern leiten, betreuen und befähigen und dabei kommerzielle Strenge, Verhandlungsgeschick und die operative Disziplin fördern, um ein Geschäft wie ein Unternehmen zu führen.
- Retention-Optimierung: Sie haben ein scharfes Auge für Risiken und priorisieren Konten und Interventionen, die die Brutto-Retention (GRR) und Netto-Retention (NRR) beeinflussen, während Sie Aktivitäten mit geringem Einfluss ausphasen, um das Team auf das Wesentliche zu konzentrieren.
- Kommerzielle Verhandlung: Gemeinsam mit Ihrem Team werden Sie späte, hochriskante Erneuerungsverhandlungen führen – dabei halten Sie sich an verteidigbare kommerzielle Linien und finden kreative Wege zum Abschluss.
- Partnerschaft mit CSM: Sie werden einen engen Betriebsrhythmus mit dem Customer Success Management-Team aufbauen, um saubere Übergaben zu gewährleisten.
- Management von Führungskräften: Sie unterstützen Ihr Team dabei, mit Führungskräften zu interagieren und diese zu beeinflussen, die über Budgetverantwortung und Entscheidungsbefugnis verfügen.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den Teams für Customer Success, Vertrieb und RevOps zusammen, um nahtlose Kontenübergaben, genaue Prognosen und eine koordinierte kommerzielle Strategie sicherzustellen.
- Scale-up-Mindset: Sie entwickeln aktiv unsere Renewals-Playbooks und Best Practices weiter.
- Vorbildfunktion: Sie werden persönlich ausgewählte hochkarätige oder risikobehaftete Erneuerungen verwalten, um durch Beispiel zu führen und unsere strategischsten Konten zu schützen.
Was Erfolg in den ersten 6-12 Monaten aussieht:
- Erfolgreiche Übernahme und Weiterentwicklung des neu gebildeten Renewals-Teams.
- Optimierung des Erneuerungsrahmens zur Steigerung der Prognosegenauigkeit und Reduzierung von Überraschungen in der späten Phase.
- Sicherstellung einer hohen Brutto-Retention und Verbesserung der Dealgeschwindigkeit durch verbesserte Erneuerungsbefähigung und effektive Risikominderung.
- Aktive Mitwirkung an der Preisgestaltung und Rabattverwaltung.
- Erreichung der Teamziele hinsichtlich Brutto-Retention (GRR) und Expansion zum Zeitpunkt der Erneuerung.
Was Sie zu einem großartigen Fit macht:
- Erfahrung in Renewals & SaaS: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Renewals, Account Management oder einer kommerziellen Customer Success-Funktion im SaaS-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf komplexe Sicherheitslösungen.
- Führungserfahrung: Sie haben mindestens 2 Jahre Managementerfahrung und sind leidenschaftlich daran interessiert, ein Team zu coachen.
- Betrieblicher Einfluss: Sie handeln entschlossen und priorisieren Interventionen, die tatsächlich GRR und NRR bewegen.
- Durchhaltevermögen: Sie haben bereits schwierige Erneuerungen erfolgreich gemeistert.
- Kommerzielles Gespür: Sie sind in der Lage, unter Druck verteidigbare kommerzielle Linien zu halten.
- Wachstumsmentalität: Sie lernen aus Rückschlägen und suchen aktiv nach Feedback.
Head of Renewals Arbeitgeber: SoSafe
SoSafe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einer positiven Teamkultur fördert SoSafe das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Vorteile, darunter Zugang zu modernen Technologien und eine hundefreundliche Büroumgebung. Wenn Sie Teil eines schnell wachsenden Unternehmens werden möchten, das sich für Cybersicherheit und menschliches Risikomanagement einsetzt, sind Sie hier genau richtig.
