Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d) - Auftragsabwicklung

SOURCE verbindet die Sicherheit eines über 30-jährigen etablierten Unternehmens mit der Dynamik und dem Digitalisierungsgrad eines Start-ups.

Gehalt: 35.000-42.000 € brutto fix + 3.000-5.000 € variabler Bonus p. a., 70 % vor Ort in Wiesbaden / 30 % Möglichkeit auf Homeoffice (nach Einarbeitung).

Deine Rolle:

• Du bist das Rückgrat unserer Auftragsabwicklung. Wenn ein Kunde bei SOURCE bestellt, sorgst du dafür, dass dieser Auftrag fehlerfrei ins System kommt, die Druckdaten passen, der Liefertermin gehalten wird - und der Kunde immer weiß, wo seine Bestellung steht.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Einkauf und Buchhaltung.
• Aufträge sauber abwickeln, Qualität sichern, Kunden zufrieden halten.

Das erwartet dich bei uns:

• Aufträge von A bis Z erfassen und pflegen im ERP-System - von der Bestellung bis zur Rechnung.
• Bestelldaten, Lieferadressen und Zahlungsdaten prüfen, Liefertermine im Blick behalten, offene Punkte nachhalten und aktiv eingreifen, wenn sich etwas verzögert.
• Vor der Produktion prüfst du die Logo- und Druckdaten und platzierst sie in einer digitalen Druckvorschau.
• Du schreibst keine Standard-Mails und telefonierst nicht nach Schema F.
• Du übersetzt Fachsprache in verständliches Deutsch.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung in ERP-gestützter Auftragsabwicklung, idealerweise im Handels- oder Produktionsumfeld.
• Sicherer Umgang mit MS Office oder Google Workspace.
• Affinität zu einfachen Design-Tools.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch (E-Mail und Telefon).
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise.

Das wäre schön:

• Grundkenntnisse in Druck- und Veredelungstechniken.

Was wir dir bieten:

• Gehalt: 35.000-42.000 € Fixgehalt + 3.000-5.000 € variabler Bonus p.a.
• Möglichkeit auf Homeoffice: 30 % nach der Einarbeitung.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit.
• Nettolohnoptimierung: Jobrad, Jobauto, Sachbezüge (Probonio).
• Sicherheit: Unbefristete Stelle, Vollzeit (40 h).
• Standort: Modernes Büro in Wiesbaden, sehr gute ÖPNV-Anbindung, Parkplätze vorhanden.

So läuft der Bewerbungsprozess:

• CV-Check - Rückmeldung innerhalb von 3 Werktagen, immer persönlich.
• Kennenlerngespräch - 30 Min. mit Christian (GF) oder dem Team Lead.
• Praxisgespräch - wir zeigen dir konkrete Aufgaben und Szenarien aus dem Alltag.
• Entscheidung - vom ersten Gespräch bis zur Entscheidung: maximal 2-3 Wochen.