Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Aufträge und sorge für eine reibungslose Abwicklung.
- Unternehmen: SOURCE ist ein dynamisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Wachse in einem unterstützenden Team mit direktem Feedback.
- Warum dieser Job: Sei das Rückgrat unserer Auftragsabwicklung und mache Kunden glücklich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
Über uns: SOURCE verbindet die Sicherheit eines über 30-jährigen etablierten Unternehmens mit der Dynamik und dem Digitalisierungsgrad eines Start-ups. Mit rund 60 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von ca. 30 Mio. € sind wir einer der führenden Anbieter für Werbeartikel und Merchandise im deutschsprachigen Raum. Unsere Kunden reichen vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – und alle erwarten, dass ihre Bestellung reibungslos, zuverlässig und transparent abgewickelt wird. Genau dafür suchen wir dich.
Deine Rolle: Du bist das Rückgrat unserer Auftragsabwicklung. Wenn ein Kunde bei SOURCE bestellt, sorgst du dafür, dass dieser Auftrag fehlerfrei ins System kommt, die Druckdaten passen, der Liefertermin gehalten wird – und der Kunde immer weiß, wo seine Bestellung steht. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Einkauf und Buchhaltung. Kein Tag ist identisch, aber die Kernaufgabe bleibt klar: Aufträge sauber abwickeln, Qualität sichern, Kunden zufrieden halten.
Das erwartet dich bei uns:
- Aufträge von A bis Z: Du erfasst und pflegst Aufträge im ERP-System – von der Bestellung bis zur Rechnung. Das bedeutet: Bestelldaten, Lieferadressen und Zahlungsdaten prüfen, Liefertermine im Blick behalten, offene Punkte nachhalten und aktiv eingreifen, wenn sich etwas verzögert.
- Druckdaten prüfen und digitale Vorschau erstellen: Bevor ein Auftrag in die Produktion geht, prüfst du die Logo- und Druckdaten und platzierst sie in einer digitalen Druckvorschau.
- Kommunikation, die wirklich ankommt: Du informierst Kunden proaktiv, bevor sie fragen müssen. Du erklärst Verzögerungen klar und lösungsorientiert.
- Reklamationen lösen – nicht eskalieren: Wenn mal etwas schiefläuft, bist du die Person, die eine Lösung findet. Du nimmst Reklamationen entgegen und sorgst dafür, dass der Kunde am Ende zufrieden ist.
- Fakturierung und kaufmännische Kontrolle: Du bereitest Rechnungen vor, prüfst Einkaufskosten und Zusatzkosten und stimmst dich mit der Buchhaltung ab.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Erfahrung in ERP-gestützter Auftragsabwicklung, idealerweise im Handels- oder Produktionsumfeld.
- Sicherer Umgang mit MS Office oder Google Workspace.
- Affinität zu einfachen Design-Tools.
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch.
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise.
Das wäre schön:
- Grundkenntnisse in Druck- und Veredelungstechniken.
- Erfahrung mit Reklamationsprozessen.
- Grundkenntnisse Zoll / Export.
Warum SOURCE? Klarer Job, echte Wirkung. Du weißt jeden Tag, was du tust und warum es wichtig ist. Kurze Wege, direktes Feedback. Ein Team, das zusammenhält.
Was wir dir bieten: Gehalt: 35.000–42.000 € Fixgehalt + 3.000–5.000 € variabler Bonus p.a. Homeoffice: 30 % nach der Einarbeitung. Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit. Sicherheit: Unbefristete Stelle, Vollzeit (40 h). Standort: Modernes Büro in Wiesbaden.
So läuft der Bewerbungsprozess: CV-Check – Rückmeldung innerhalb von 3 Werktagen. Kennenlerngespräch – 30 Min. mit Christian oder dem Team Lead. Praxisgespräch – wir zeigen dir konkrete Aufgaben und Szenarien aus dem Alltag. Entscheidung – vom ersten Gespräch bis zur Entscheidung: maximal 2–3 Wochen.
Mitarbeiter:in Innendienst / Auftragsabwicklung (m/w/d) Arbeitgeber: SOURCE GmbH
SOURCE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der die Stabilität eines etablierten Unternehmens mit der Agilität eines Start-ups kombiniert. Mit einem engagierten Team in Wiesbaden bieten wir nicht nur ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten, sondern auch eine offene Unternehmenskultur, in der Ideen geschätzt werden und jeder Mitarbeiter direkten Einfluss auf den Erfolg hat. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in Innendienst / Auftragsabwicklung (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von SOURCE GmbH zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von SOURCE GmbH, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie SOURCE GmbH besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Innendienst / Auftragsabwicklung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit SOURCE GmbH das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von SOURCE GmbH widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei SOURCE GmbH verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOURCE GmbH vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die SOURCE GmbH vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
