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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Stelle sicher, dass Kunden mit unseren IT-Lösungen zufrieden sind und unterstütze sie aktiv.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und Consulting.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und beeinflusse die Zufriedenheit unserer Kunden positiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position und fließende Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Zwei-Stufen-Interviewprozess für eine transparente Auswahl.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Für einen meiner führenden Kunden, der IT-Lösungen im Bereich Service Management und Unified Endpoint Management anbietet, suchen wir einen Customer Success Manager, um die Zufriedenheit mit unseren Beratungsdiensten sicherzustellen.
Anforderungen und Verantwortlichkeiten:
- Sie stehen in engem Kontakt mit aktuellen und potenziellen Kunden, verstehen deren Bedürfnisse und bieten wertvolle Einblicke basierend auf unseren Produkten, um deren Zufriedenheit sicherzustellen, egal ob es sich um große Unternehmen oder Startups handelt.
- Zusammenarbeit mit dem Beratungsteam zur Überwachung des Projektfortschritts, der Meilensteine und Fristen.
- Sie greifen ein, wenn Herausforderungen auftreten, um sicherzustellen, dass die Projektfristen eingehalten werden.
Minimale Anforderungen:
- 2+ Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Fließende Deutschkenntnisse
Vergütung: €50.000-€60.000 abhängig von der Erfahrung
Kontakt: Bitte kontaktieren Sie uns.
Senioritätsstufe: Mid-Senior Level
Beschäftigungsart: Vollzeit
Berufsbereich: Beratung, Kundenservice und Informationstechnologie
Branchen: IT-Dienstleistungen und IT-Beratung
Customer Success Manager Arbeitgeber: Source Technology
Kontaktperson:
Source Technology HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke aktivieren! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits in ähnlichen Positionen bei Unternehmen arbeiten, die dich interessieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Customer Success Management. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die während des Interviews auftreten könnten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du eng mit Kunden zusammenarbeitest, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, deine Gedanken strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Source Technology vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Kunden identifiziert und erfüllt hast. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen hast, mit denen Unternehmen konfrontiert sind.
✨Zusammenarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams hervor. Erkläre, wie du mit dem Consulting-Team zusammengearbeitet hast, um Projekte erfolgreich abzuschließen und Herausforderungen zu meistern.
✨Proaktive Problemlösung
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du proaktiv Probleme gelöst hast. Zeige, dass du nicht nur reaktiv bist, sondern auch in der Lage bist, Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und anzugehen.
✨Kenntnis der IT-Lösungen
Informiere dich über die IT-Lösungen des Unternehmens und sei bereit, darüber zu sprechen, wie diese Lösungen den Kunden helfen können. Dein technisches Wissen wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen und deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
