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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with software questions and conduct training sessions.
- Arbeitgeber: Join a modern, medium-sized company with a great work atmosphere.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, attractive pay, and additional perks like holiday bonuses.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values your input and offers growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Ideal candidates have a background in business, education, or therapy-related fields.
- Andere Informationen: Position available in full-time or part-time; easily accessible by public transport.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Fragen und Problemen wenden sich die Anwender unserer Software an unser rund 20-köpfiges Support-Team. Unsere Kolleginnen und Kollegen im Team kennen die typischen Arbeitsgänge der Anwender sowie die Features unserer Softwareprodukte sehr genau. So können sie die Fragestellungen kompetent konkretisieren und den Lösungsweg verständlich vermitteln. Die Hilfestellung erfolgt meist telefonisch.
Neben dem Anwender-Support zu Einzelfragen führen die Mitglieder dieses Teams systematische Schulungen zur Bedienung der Software für Kunden, aber auch für neue Kollegen durch.
Zu den abwechslungsreichen Aufgaben gehören darüber hinaus Tests unserer Software, die Beratung bei Pilotprojekten sowie die Erstellung von Ablaufplänen und Checklisten.
Sie können Zusammenhänge schnell erfassen, Sachverhalte verständlich erklären und arbeiten lösungsorientiert – wenn das nach Ihnen klingt, sind Sie im Anwender-Support genau richtig!
Ihr Profil
Idealerweise haben Sie eine Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt im kaufmännischen oder pädagogischen Bereich absolviert. Alternativ ist eine Ausbildung oder Berufserfahrung in unserer Zielbranche Therapie ein passender Background. Mit dem passenden Handwerkszeug ist auch ein Quereinstieg aus anderen Bereichen möglich.
Unser Angebot
Es erwartet Sie ein modernes, mittelständisches Unternehmen mit gutem Arbeitsklima, einer gründlichen Einarbeitung und der Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit.
Wir bieten diese Stelle sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit an. Um qualifiziert in Teilzeit arbeiten zu können, gehen wir von mindestens 20 Stunden verteilt auf idealerweise 5 Tage pro Woche aus.
Neben einer attraktiven Vergütung und viel Selbstständigkeit bei spannenden Aufgaben bieten wir Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgsbeteiligungen. Außerdem fördern wir Ihre Aus- und Weiterbildung. Durch unseren Standort am Bahnhof Ludwigsburg sind wir auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln bestens zu erreichen.
Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, gerne als PDF an oder als klassische Bewerbungsmappe. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung den „Kennenlernbogen“ bei.
Für Rückfragen steht Ihnen Frau Annemarie Werder-Fürstenberg gerne zur Verfügung.
*Geschlecht, Nationalität, Religion, sexuelle Orientierung – völlig egal! Hauptsache Sie passen zu uns.
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Anwender-Support (m/w/d)* Arbeitgeber: SOVDWAER Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH
Kontaktperson:
SOVDWAER Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Anwender-Support (m/w/d)*
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über unsere Softwareprodukte und deren Funktionen. Je besser du die typischen Fragen und Probleme der Anwender verstehst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Arbeit zeigen. Das hilft dir, deine Eignung für den Anwender-Support zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige in deinem Gespräch, dass du gut im Erklären von komplexen Sachverhalten bist. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu vermitteln, um zu demonstrieren, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Team zeigen. Das zeigt, dass du motiviert bist und dich aktiv mit der Rolle auseinandersetzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwender-Support (m/w/d)*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben im Anwender-Support. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Lösung von Anwenderfragen beitragen kannst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Denkweise.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Ausbildungsnachweise und den „Kennenlernbogen“ bereit hast. Achte darauf, dass alles aktuell und gut strukturiert ist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung als PDF ein oder sende sie als klassische Bewerbungsmappe. Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen beifügst und die Bewerbung an die angegebene Adresse sendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOVDWAER Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Mach dich mit den Features der Software vertraut, die du unterstützen wirst. Wenn du die typischen Arbeitsgänge der Anwender kennst, kannst du ihre Fragen besser verstehen und gezielt darauf eingehen.
✨Bereite dich auf typische Supportfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche häufigen Probleme Anwender haben könnten und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Hilfestellung meist telefonisch erfolgt, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
✨Zeige Interesse an Schulungen und Weiterbildung
Erwähne, dass du bereit bist, Schulungen durchzuführen und dich kontinuierlich weiterzubilden. Dies zeigt dein Engagement für die Rolle und die Entwicklung des Teams.
