Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Anwendern bei Softwarefragen und teste neue Updates.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit gutem Arbeitsklima und Teamgeist.
- Vorteile: Umfassende Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Jährliche Feiern und ein kollegiales Miteinander warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde zum Retter des Tages und mache einen echten Unterschied!
- Qualifikationen: Gute PC-Kenntnisse, Teamplayer und Kommunikationsfreude.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Ihre Aufgabe Bei Fragen und Problemen mit unserer Software wenden sich unsere Anwender an Sie.
Die Anfragen lösen Sie direkt am Telefon oder per E-Mail und werden manches Mal zum „Retter des Tages“.
Dabei lesen Sie nicht vom „Skript“ ab, sondern nehmen sich für jeden Anwender die Zeit, die Fragestellung genau zu verstehen und eine passende Lösung zu erarbeiten.
Konkret erwarten Sie folgende
Aufgaben: Support und Unterstützung unserer Anwender auf hohem Niveau und auf Augenhöhe.
Testen unserer neuesten Software-Updates.
Anwenderschulungen via Telefon, online oder in Präsenz sowie Schulung neuer Kollegen.
Teilnahme an Pilotprojekten.
Erstellen von Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Videotutorials.
Ihr Profil Sie fühlen sich sicher im Umgang mit PC und Software.
Sie sind ein Teamplayer und stets hilfsbereit.
Sie haben eine gute Auffassungsgabe und erklären gerne.
Sie haben mindestens den mittleren Bildungsabschluss.
Sie verfügen über eine gute Ausdrucksweise und haben Spaß an Kommunikation.
Unser Angebot Es erwartet Sie ein modernes, mittelständisches Unternehmen mit gutem Arbeitsklima, einer gründlichen Einarbeitung und der Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit.
Außerdem bieten wir
Ihnen: Systematische und umfassende Einarbeitung in Form von mehrwöchigen Schulungen zu unserer Software und der Branche – Sie werden nicht „ins kalte Wasser geworfen“.
Feste Ansprechpartner im Team.
Gutes und kollegiales Miteinander.
Feste Supportzeiten mit ausreichend Spielraum bei der Arbeitszeitgestaltung.
Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgsbeteiligungen.
Förderung von Aus- und Weiterbildung bis hin zum berufsbegleitenden Studium.
Verkehrsgünstige Lage direkt am Bahnhof Ludwigsburg.
Jährliches Sommerfest und Weihnachtsfeier.
Haben wir Sie neugierig gemacht?Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, gerne als PDF an jobs@sovdwaer. de.
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung den „Kennenlernbogen“ bei.
Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Annemarie Werder.*Geschlecht, Nationalität, Religion, sexuelle Orientierung – völlig egal!
Hauptsache Sie passen zu uns.
Anwender-Support Arbeitgeber: SOVDWAER
Als Senior Systemadministrator in unserem innovativen, mittelständischen Unternehmen profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz und einem freundlichen, kollegialen Arbeitsklima, das durch eine Duz-Kultur geprägt ist. Wir bieten Ihnen umfassende Einarbeitung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine Erfolgsbeteiligung, während Sie die Möglichkeit haben, sich fachlich weiterzubilden und Verantwortung in spannenden Projekten zu übernehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Anwender-Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SOVDWAER suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Anwender-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SOVDWAER im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOVDWAER vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SOVDWAER und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
