Overview
In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender kompetent über Telefon, E-Mail und persönlichen Kontakt, lösen Probleme direkt und gehen individuell auf jede Fragestellung ein. Sie testen neue Software-Updates, geben Anwenderschulungen und bereiten Schulungsunterlagen vor. Durch Ihre Teilnahme an Pilotprojekten gestalten Sie Weiterentwicklung aktiv mit. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und tragen zu einem positiven Kunden- und Arbeitsumfeld bei.
Leistungen / Benefits
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Erfolgsbeteiligungen
- Förderung von Aus- und Weiterbildung bis berufsbegleitendes Studium
- Verkehrsgünstige Lage direkt am Bahnhof Ludwigsburg
- Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Feste Ansprechpartner im Team
Verantwortungsbereiche
- Anwendern Support auf hohem Niveau per Telefon, E-Mail und persönlich bieten
- Tests der neuesten Software-Updates durchführen
- Anwenderschulungen telefonisch, online oder vor Ort durchführen sowie neue Kollegen schulen
- Teilnahme an Pilotprojekten
- Erstellung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Videotutorials
Zentrale Anforderungen
- Sicherer Umgang mit PC und Software
- Teamplayer mit Hilfsbereitschaft
- Gute Auffassungsgabe und Freude am Erklären
- Ausdrucksstarke Kommunikationsfähigkeit
- mindestens mittlerer Bildungsabschluss
- Spaß an Kommunikation und Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit
- Hilfsbereitschaft
- Kommunikationsstärke
- Erklärungsfreude
- Guter Umgang mit PC und Software
