Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte exzellente Kundenerlebnisse und optimiere Prozesse im Bereich Kundenberatung & Service.
- Unternehmen: SozialBank mit einem Fokus auf soziale Verantwortung und Innovation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Schulungen und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung, tolle Teamevents und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle das soziale Banking innovativ weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung, Teamplayer mit Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 1200 € pro Monat.
Was wirst du tun
- Kundenkontakt & Servicequalität: Du arbeitest im Bereich KundenBeratung & Service und bist eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Kunden und Kundinnen. Dabei sorgst Du für eine zuverlässige, freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen.
- Operatives Tagesgeschäft: Du lernst die Abläufe im Kundenservice einer Spezialbank von Grund auf kennen, unterstützt bei der Bearbeitung bankfachlicher Anliegen und übernimmst Schritt für Schritt Verantwortung für eigene Aufgaben.
- Zusammenarbeit & Schnittstellen: Du arbeitest eng mit Kollegen und Kolleginnen angrenzender Bereiche zusammen (z. B. Markt & Marktfolge) und lernst, wie reibungslose Prozesse und gute Abstimmung exzellenten Service ermöglichen.
- Mitdenken & Verbessern: Neben dem Tagesgeschäft bringst Du Dich aktiv mit Ideen zur Weiterentwicklung von Service‑ und Prozessabläufen ein und unterstützt bei unserem aktuellen Projekt "KundenBank".
- Trainee-Community: Du bist Teil unserer Trainee-Community, tauschst Dich regelmäßig mit anderen Trainees aus und entwickelst Dich fachlich und persönlich weiter.
Qualifikationen
- Fachliche Qualifikation: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, z. B. BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik, Gesundheitsökonomie, oder einen vergleichbaren Studiengang bzw. bist Berufseinsteiger oder Berufseinsteigerin nach einer kaufmännischen Ausbildung und möchtest beruflich im Bankenumfeld Fuß fassen.
- Freude an Service & Verbindlichkeit: Du hast Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen, arbeitest sorgfältig und zuverlässig und schätzt klare Prozesse und strukturierte Abläufe im Tagesgeschäft.
- Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du trittst freundlich, ruhig und professionell auf, auch wenn es mal viele Anfragen gleichzeitig gibt, und handelst stehts lösungsorientiert.
- Lernbereitschaft: Du musst noch nicht alles können, bist aber motiviert, Neues zu lernen, Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich weiterzuentwickeln.
- Arbeitsweise & Teamfit: Du arbeitest strukturiert, bringst Dich aktiv ins Team ein und hast Lust gemeinsam gute Servicequalität sicherzustellen.
- Digitale Basics: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und bist offen für digitale Prozesse und Systeme.
Warum dieser Job
- Arbeiten mit sozialer Verantwortung: Auf Dich warten verantwortungsvolle Aufgaben und spannende Perspektiven in einer nachhaltigen und zukunftsweisenden Wachstumsbranche.
- Vergütung & Zusatzleistungen: Du erhältst ein attraktives Gehalt gemäß dem Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken, ergänzt durch ein 13. Gehalt sowie eine variable Vergütung. Darüber hinaus profitierst Du von vermögenswirksamen Leistungen und Urlaubsgeld.
- Arbeitszeit & Flexibilität: Bei uns gestaltest Du Deine Arbeitszeit flexibel und mobil – auch aus dem EU-Ausland (bis zu 10 Tage pro Jahr). Zusätzlich zu 30 Urlaubstagen profitierst Du von vier weiteren arbeitsfreien Tagen.
- Wachstum & Perspektiven: Wir bieten Dir unser gesamtes internes Schulungsangebot an, z.B. Excel- und PowerPoint-Schulungen, Resilienz- und Achtsamkeitstrainings, Selbst- und Zeitmanagementworkshops. Außerdem hast du Top-Chancen auf Übernahme nach Deinem Traineeship.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Wir bezuschussen Deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bieten Dir Beratungsangebote der AWO Life-Balance. Außerdem erwarten Dich regelmäßige Gesundheitsaktionen wie Augenuntersuchungen und Grippeschutzimpfungen.
- Mobilität & Ausstattung: Du bekommst eine umfangreiche technische Ausstattung mit eigenem Laptop, Smartphone und Tablet. Wir unterstützen Deine Mobilität mit der Bezuschussung eines Jobtickets. Ferner bieten wir Vergünstigungen bei privaten Mobilfunktarifen sowie die Möglichkeit, Dein Diensthandy auch privat zu nutzen.
- Moderne Arbeitsumgebung mit bester Anbindung: Unsere Büros direkt am Rhein überzeugen durch eine ergonomische Ausstattung und eine hervorragende Verkehrsanbindung – für einen angenehmen und produktiven Arbeitsalltag.
- Teamspirit & Support: Unser engagiertes Team erleichtern Dir den Einstieg und eine Patin oder ein Pate begleiten Dich während Deiner Ausbildungszeit. Natürlich feiern wir zusammen und haben Spaß bei regelmäßigen Firmenfesten.
- Vergünstigungen und Extras: Profitiere von attraktiven Vorteilen wie Vergünstigungen bei privaten Mobilfunktarifen und exklusiven Angeboten über die Plattform Corporate Benefits.
Trainee KundenBeratung&Service (d/m/w) Arbeitgeber: SozialBank AG
Die SozialBank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich auf die Bedürfnisse der Sozial- und Gesundheitswirtschaft spezialisiert hat. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem starken Fokus auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf bietet die Bank nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Die modernen Büros und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, machen die SozialBank zu einem idealen Ort für engagierte Firmenkundenbetreuer, die einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft ausüben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Trainee KundenBeratung&Service (d/m/w) erhalten könntest
✨Nutze Campus-Events
Such dir Veranstaltungen an deiner Uni oder in deiner Region, die sich auf Karriere im Bankwesen konzentrieren. Oft sind dort große Banken wie SozialBank AG vertreten, die speziell Trainee-Programme anbieten. Das ist eine super Gelegenheit, um direkt mit Personalverantwortlichen ins Gespräch zu kommen!
✨Engagier dich in studentischen Finanzclubs
Schau, ob es an deiner Uni einen Finanz- oder Investmentclub gibt. Die Mitgliedschaft in solchen Gruppen kann dir nicht nur wertvolle Kenntnisse vermitteln, sondern auch Kontakte zu möglichen Arbeitgebern wie SozialBank AG schaffen. Lass die anderen wissen, dass du auf der Suche nach Trainee-Stellen bist!
✨Praktika und Werkstudentenstellen nutzen
Falls du noch keine praktische Erfahrung hast, schau nach Praktika oder Werkstudentenstellen in der Bankenbranche. Viele Trainee-Programme bevorzugen Bewerber, die schon etwas Erfahrung in der Branche gesammelt haben. Nutze Webseiten und Plattformen, um solche Angebote zu finden!
✨Bewirb dich auf unserer Webseite
Klar, wir lieben es, wenn du einfach unseren Karrierebereich auf der Website von SozialBank AG besuchst und deine Traum-Trainee-Stelle suchst! Hier findest du alle aktuellen Angebote und die Möglichkeit, direkt online zu bewerben. Lass dich nicht entmutigen – der richtige Platz wartet auf dich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Trainee KundenBeratung&Service (d/m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betone Deine Finanzkenntnisse:Im Bereich Banking ist es wichtig, dass du deine finanziellen Kompetenzen belegst. Erwähne deine Studienleistungen in Fächern wie Finanzwesen oder Betriebswirtschaft. Besondere Kurse oder Zertifikate, die du erworben hast, können dein Profil abrunden.
Mach Deine Motivation klar:Da du dich für eine Trainee-Stelle bewirbst, ist es entscheidend zu zeigen, dass du lernwillig bist. In deinem Motivationsschreiben solltest du erläutern, warum du gerade bei SozialBank AG starten möchtest und welche Fähigkeiten du im Banking-Umfeld weiterentwickeln möchtest.
Präsentiere Deine Praktika:Falls du bereits Praktika oder Werkstudentenstellen in der Finanzbranche hattest, verlinke diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf. Zeige auf, welche Fähigkeiten du dort erlernt hast und wie diese dich auf die Trainee-Stelle bei SozialBank AG vorbereiten.
Stelle Dein Engagement unter Beweis:Zeige dein Engagement für die Finanzbranche, indem du relevante Projekte oder Initiativen, an denen du teilgenommen hast, erwähnst. Das könnten Finanzclubs an deiner Universität oder ehrenamtliche Tätigkeiten in diesem Bereich sein. Lass uns wissen, wieso du für den Job bereit bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SozialBank AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzbegriffe!
Im Bankwesen ist es wichtig, dass wir die grundlegenden Finanzbegriffe und -konzepte verstehen. Bereite dich darauf vor, dass sie dich nach Begriffen wie Zinsen, Inflation oder Risiken fragen könnten. Zeige, dass du dich mit dem Thema auseinandergesetzt hast!
✨Analytische Fähigkeiten auf dem Prüfstand
Erwarte in deinem Vorstellungsgespräch, dass dir einige analytische Probleme oder Fallstudien präsentiert werden, bei denen du dein mathematisches Verständnis und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen musst. Übe daher, solche Fragen zu beantworten oder informiere dich über typische Szenarien in der Bankenwelt.
✨Sei bereit für Teamfragen!
Da du als Trainee in einem Team arbeiten wirst, könnten Fragen zu deiner Teamarbeit und Zusammenarbeit aufkommen. Denk darüber nach, wie du in der Vergangenheit Erfolge im Team erzielt hast und bereite Geschichten vor, die deine Teamfähigkeit verdeutlichen.
✨Motivation für den Einstieg
Da du dich um eine Trainee-Stelle bewirbst, wollen die Interviewer vor allem wissen, warum du in die Bankenbranche einsteigen möchtest. Überlege dir, was dich an diesem Bereich reizt und wie du dich in der Zukunft weiterentwickeln möchtest. Zeig deine Lernbereitschaft und dein Engagement!
