Referent:in Pflegenottelefon

Job-ID: J

Startdatum: schnellstmöglich

Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit (befristet bis )

Bezahlung: EGr. 12 TV-L

Bewerbungsfrist:

Anzahl der Stellen: 1

Über uns

Das Amt für Gesundheit der Sozialbehörde gestaltet die gesundheitliche und pflegerische Versorgung in Hamburg aktiv mit. In der Abteilung „Senioren und Pflege“ setzen wir uns dafür ein, pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen bestmöglich zu unterstützen – durch Beratung, Förderung, Finanzierung und verlässliche rechtliche Rahmenbedingungen. Mit dem Pflegenottelefon haben wir 2024 ein wichtiges Unterstützungsangebot geschaffen, das pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen in akuten Situationen schnell und unbürokratisch zur Seite steht. Rund um die Uhr ermöglichen wir gemeinsam mit unseren Kooperationspartner:innen eine verlässliche Erstberatung, ambulante Unterstützung oder die Vermittlung eines Kurzzeitpflegeplatzes.

Ihre Aufgaben

• Entwickeln das Pflegenottelefon fachlich weiter, entwerfen Fachvorgaben, leiten die Berater:innen an, halten die Kontakte mit den Kooperationspartner:innen im Projekt, sind verantwortlich für das Monitoring und sichern die Qualität des Angebots.
• Gewährleisten die telefonische Beratung in Vertretungssituation und bei hohem Anrufaufkommen.
• Bearbeiten im Rahmen der ministeriellen Aufgaben parlamentarische Angelegenheiten (parlamentarische Anfragen, Ersuchen der Hamburgischen Bürgerschaft), übernehmen die fachliche Vertretung der Sozialbehörde in Ausschusssitzungen und Gremien und arbeiten mit Fachorganisationen auf Landes- und Bundesebene zusammen.
• Gestalten die Öffentlichkeitsarbeit mit, indem Sie Presseerklärungen und Fachbeiträge entwerfen und das Pflegenottelefon bei Informationsveranstaltungen vorstellen.

Ihr Profil

• Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) in Sozialer Arbeit, Sozialpädagogik, Gesundheits- oder Pflegewissenschaften oder Gerontologie oder gleichwertige Fachkenntnisse.

• Erfahrung in der Arbeit im Projekt im pflegerischen oder sozialen Bereich, einschließlich Monitoring und rechnerischer Überprüfung der Leistung von kooperierenden Anbietern.
• Erfahrung in der Pflegeberatung oder in verwandten Feldern der Sozialen Arbeit oder der Pflege, Kenntnisse der einschlägigen rechtlichen Grundlagen (SGB XI).
• Verwaltungserfahrung, vorzugsweise im Gesundheitsbereich.
• Kenntnisse der Lebenssituation in der häuslichen Pflege, im Umgang mit Menschen mit Demenz, von Beratungs- und Unterstützungsangeboten für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen.
• Teamfähigkeit, Kooperationsfähigkeit, Erfahrung in der Praxisanleitung, Organisationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Anpassungsfähigkeit an neue Aufgaben.

Unser Angebot

• 1 Stelle, befristet zum , schnellstmöglich zu besetzen.
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 (Entgelttabelle).
• Teamspirit: ein aufgeschlossenes engagiertes Team, eine konstruktive Arbeitsatmosphäre und individuelle Unterstützung bei der Einarbeitung.
• Homeoffice: Möglichkeit zur Aufteilung der individuellen Arbeitszeit auf Büro und Homeoffice sowie die technische Ausstattung des häuslichen Arbeitsplatzes nach Bedarf.
• Mehr Flexibilität: 30 Tage Urlaub (bei einer 5‑Tage‑Woche), Heiligabend und Silvester zusätzlich frei, Option auf Sabbatical und Bildungsurlaub.
• Gesundheit: attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung mit vielfältigen Online‑ und Präsenzangeboten, Möglichkeit zum Erwerb des EGYM Wellpass (Firmenfitness).
• Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket über die Arbeitgeberin).

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen deshalb Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, Alter, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität oder sozialer Herkunft.