Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze unsere Kolleg*innen im Verband.
- Unternehmen: Der VdK ist Deutschlands größter Sozialverband mit über 2,2 Millionen Mitgliedern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Umfeld mit viel Raum für Mitsprache und selbstverantwortliches Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Arbeitsalltag unserer Mitglieder und Mitarbeitenden aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st-Level-Support wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir stehen fest auf 3 Säulen: Sozialrecht, Sozialpolitik, Solidargemeinschaft! Der VdK ist Deutschlands größter Sozialverband mit über 2.2 Millionen Mitgliedern und allein über 255.000 Mitgliedern in Baden-Württemberg. Wir stellen den Menschen und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt unseres Handelns und machen uns für alle stark, die nicht nur auf der Sonnenseite des Lebens stehen. Gegliedert in die drei Säulen Sozialrecht, Sozialpolitik und Solidargemeinschaft, setzen wir uns vor Ort für die Wahrung der sozialen Rechte ein.
Für unsere Landesverbandsgeschäftsstelle in Stuttgart suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in Vollzeit.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Als erste Anlaufstelle sind Sie zentrale/r AnsprechpartnerIn für unsere Kolleg e im Verband – egal ob haupt- oder ehrenamtlich. Mit Ihrem Engagement stellen Sie sicher, dass der Arbeitsalltag störungsfrei läuft und die Betreuung unserer Mitglieder und Mitarbeitenden jederzeit gewährleistet ist.
- 1st-Level-Support: Unterstützung bei der Nutzung unserer Mitgliederverwaltungs- und Sozialrechtssoftware sowie weiterer IT-Anwendungen (Microsoft Office, Windows, interne Tools), Schwerpunkt Ehrenamt.
- Ticketmanagement: Annahme, Analyse, Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen für eine effiziente Bearbeitung.
- Fehleranalyse & Problemlösung: Störungen eigenständig per Remote-Tools (z. B. TeamViewer) oder vor Ort beheben, Neustarts und kleine Konfigurationen durchführen.
- Hardware-Betreuung: Installation von Arbeitsplätzen, Software und Systemaktualisierungen.
- Wissensvermittlung: Erstellung von verständlichen Dokumentationen (FAQs, Kurzanleitungen) und Unterstützung bei Schulungen der Mitarbeitenden sowie Ehrenamtlichen.
- Backoffice-Arbeit: Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im IT-Bereich, Verwaltung von Terminen und Koordination von internen Aufgaben. Erstellen von Statistiken und Auswertungen.
Sie bringen bereits mit:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Kenntnisse.
- Erfahrung im 1st-Level-Support / User Helpdesk wünschenswert.
- Gute Kenntnisse in MS Windows, Office, VPN sowie sichere Anwendung von Remote-Tools.
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Freude an Problemlösungen.
- Führerschein Klasse B (für Außeneinsätze in unseren Geschäftsstellen).
- Kommunikationsstärke: Geduld, Freundlichkeit und die Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären.
- Organisationsstärke: Zuverlässige Arbeitsweise mit Blick für das Wesentliche, auch bei hohem Arbeitsaufkommen.
- Teamgeist: Kollegiale Haltung, Spaß an Zusammenarbeit und Wissenstransfer.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (erforderlich für Kommunikation und Dokumentation).
Sie erwartet bei uns:
Ein interessantes und wichtiges Aufgabengebiet in einem Verband mit viel Raum für Mitsprache und selbstverantwortlichem Arbeiten in einem starken, parteipolitisch sowie konfessionell unabhängigen Umfeld. Familienfreundliche Gleitzeitregelung, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Sozialleistungen plus Zusatzleistungen wie z.B. Jobrad, corporate benefits, etc. und die Bezahlung nach hauseigenem Tarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten zählen ebenfalls zum Portfolio.
Haben wir Sie neugierig gemacht?
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins als PDF Datei per E-Mail an: bewerbungen.bw@vdk.de (bis zu 10 MB). Haben Sie weitere Fragen? Rufen Sie uns einfach an: 0711 619 56 25. Der Sozialverband VdK Baden-Württemberg e.V. fördert aktiv die Gleichstellung aller im Unternehmen Beschäftigten.
Mitarbeiter im IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Sozialverband VdK Baden-Württemberg e.V.
Der VdK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld bietet, in dem sie aktiv zur Wahrung sozialer Rechte beitragen können. Mit einem engagierten Team und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht der VdK eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung durch umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten. In Stuttgart profitieren Mitarbeiter von einer modernen, digitalen Arbeitsumgebung und der Möglichkeit, ihre Expertise in einem interdisziplinären Team einzubringen, um Ratsuchenden in herausfordernden Situationen zu helfen.
Kontaktdaten:
Sozialverband VdK Baden-Württemberg e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Sozialverband VdK Baden-Württemberg e.V. bewerben
Viele Unternehmen, wie Sozialverband VdK Baden-Württemberg e.V., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Sozialverband VdK Baden-Württemberg e.V. und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter im IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sozialverband VdK Baden-Württemberg e.V. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Sozialverband VdK Baden-Württemberg e.V. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
