Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf beim Aufbau unseres Helpdesks und löse spannende IT-Probleme.
- Unternehmen: SVA BL, das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen im Kanton Basel-Landschaft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, moderne Infrastruktur und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Du-Kultur und gute Work-Life Balance.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im ICT-Support und lerne von erfahrenen Profis.
- Qualifikationen: Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann und gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die SVA BL ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen im Kanton Basel-Landschaft. Sie erfüllt als eigenständiges öffentlich-rechtliches Unternehmen einen gesetzlichen Auftrag und leistet einen Beitrag zur sozialen Sicherheit für die Bevölkerung und die Wirtschaft des Kantons.
Für unsere ICT-Abteilung im Bereich Helpdesk suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Berufseinsteigerin bzw. einen engagierten Berufseinsteiger als ICT-Helpdesk Mitarbeiter/in 100 %.
Was Du bewegst
- Du hilfst aktiv beim Neuaufbau unseres Helpdesks mit und lernst dabei direkt von unseren erfahrenen System Engineers.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Supportfälle und Aufträge unserer Mitarbeitenden und leitest die notwendigen Massnahmen ein.
- Du bearbeitest Hardware- und Softwareprobleme (Notebooks, Monitore, Peripherie, Drucker, Headsets, Windows, Microsoft Office, Adobe, Browser etc.) und sammelst dabei praxisnahes Know-How.
- Du unterstützt bei Themen rund um Telefonie wie z.B. Cisco Jabber und Mobile Phones.
- Du übernimmst Aufgaben rund um das Benutzermanagement, Berechtigungen etc.
- Du pflegst und erweiterst die interne Knowledge Base.
Was Du mitbringst
- Ausbildung als ICT-Fachfrau bzw. ICT-Fachmann EFZ.
- Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Standardsoftware.
- Erfahrung im Umgang mit Hardware (Notebooks, Monitore, Peripherie, Drucker etc.).
- Kenntnisse in ICT-Infrastruktur (z. B. Active Directory, Benutzerverwaltung, Netzwerk-Grundlagen).
- Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, bist offen und kommunikativ.
- Du bist lernbereit und hast Interesse, Dich im ICT-Support weiterzuentwickeln.
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
- Stilsicheres Deutsch (mündlich und schriftlich).
Deine Vorteile bei der SVA
Eine gute Work-Life Balance ist uns wichtig. Darum unterstützen wir Lösungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Wir bieten flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit für Homeoffice, eine moderne Infrastruktur, gute Erreichbarkeit des Arbeitsorts, eine offene und wertschätzende Du-Kultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und vieles mehr.
Interessiert? Mach den ersten Schritt und bewirb Dich online. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt Dir gerne Teamleiter ICT Infrastruktur, Tel. +41 61 425 24 92.
ICT-Helpdesk Mitarbeiter/in Arbeitgeber: Sozialversicherungsanstalt des Kantons Basel-Landschaft
Die SVA BL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und wertschätzende Du-Kultur pflegt und großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet die SVA BL nicht nur einen modernen Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, sich im ICT-Support weiterzuentwickeln und praxisnahes Know-how zu erwerben. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv am Neuaufbau des Helpdesks mitzuwirken und von erfahrenen System Engineers zu lernen.
Kontaktdaten:
Sozialversicherungsanstalt des Kantons Basel-Landschaft Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT-Helpdesk Mitarbeiter/in erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT-Helpdesk Mitarbeiter/in bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt Kontakt mit dem Teamleiter aufnimmst. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und was sie von dir erwarten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die SVA BL und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Umgang mit Hardware und Software konkret demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Helpdesk Mitarbeiter/in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Skills:Hebe deine Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Standardsoftware hervor. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Hardware und wie du Probleme gelöst hast – das interessiert uns!
Zeige deine Serviceorientierung:Da du die erste Anlaufstelle für Supportfälle sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Kundenorientierung betonst. Teile Beispiele, wo du anderen geholfen hast und wie du dabei kommuniziert hast.
Bewirb dich online!:Mach den ersten Schritt und bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sozialversicherungsanstalt des Kantons Basel-Landschaft vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die gängigen Technologien und Softwarelösungen, die im Job verwendet werden, genau anschauen. Informiere dich über Windows-Client-Umgebungen, Microsoft Office und andere relevante Tools. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Supportfälle vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen, wo du Hardware- oder Softwareprobleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du praktisch denkst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Job viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Service- und Kundenorientierung unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in schwierigen Situationen mit Kunden umgegangen bist und welche Strategien du anwendest, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Karriere im ICT-Support interessiert bist und bereit bist, dazuzulernen.
