Kundenberater/in für die Gemeindebuchhaltung und das Inkasso von Ergänzungsleistungen 80 - 100%

Als Kundenberaterin, Kundenberater Inkasso sind Sie im Beitragsbezug der Ausgleichskasse für das Inkassowesen einer Prozesslinie zuständig. Ihre Aufgabe ist anspruchsvoll und vielseitig. Sie wünschen sich eine Stelle mit Verantwortung, ein dynamisches Umfeld, eine offene Feedback-Kultur, Mitgestaltungsmöglichkeiten sowie eine gesunde Work-Life-Balance?

Wir führen das Ergänzungsleistungsgeschäft im Auftrag unserer 99 Anschlussgemeinden durch. Sie sorgen für eine fachgerechte Beratung in buchhalterischen Fragen und sind verantwortlich für die Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse sowie die Statistikmeldung an unsere Aufsichtsbehörde.

Ein weiterer Teil Ihrer Tätigkeit beinhaltet die Sicherstellung und Überwachung der Einzahlungen für zurückgeforderte Ergänzungsleistungen. Ergänzungsleistungen helfen dort, wo IV- oder AHV-Renten die Kosten für den alltäglichen Lebensbedarf nicht decken. Jeder Fall wird individuell berechnet und periodisch überprüft. Unsere Kundinnen und Kunden müssen uns jede Änderung melden, die Einfluss auf den Leistungsanspruch haben könnte. Das klappt nicht immer. Unsere Aufgabe ist es, zu viel ausbezahlte Leistungen zurückzufordern. Ergänzungsleistungen zurückfordern, dies erfordert Klarheit in der Sache aber auch ein gutes Gespür für die Situation der Kundinnen und Kunden. Als Kundenberaterin Inkasso entwickeln Sie im Gespräch mit Versicherten oder deren Vertretung tragfähige Lösungen für die Rückzahlung von Leistungen.

Ihre Verantwortung fürs Inkasso beinhaltet den gesamten Prozess, angefangen vom Mahnen über das Vereinbaren von Ratenzahlungen bis zur Betreibung oder Abschreibung von Forderungen. Im Inkassomanagement ist Ihr gutes Zahlenverständnis wichtig, aber auch Ihre Kommunikationsfreude. Sie haben regen Kontakt – schriftlich und telefonisch – mit Kundinnen und Kunden, wie auch mit verschiedenen internen und externen Stellen. Sie ergänzen unser Team mit Ihren Fähigkeiten.

Sie haben sich mit einer kaufmännischen Ausbildung (Profil E oder M bzw. gleichwertige Handelsschule) auf diese anspruchsvolle Tätigkeit vorbereitet. Zudem verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung im Inkasso. Sie haben idealerweise mehrere Jahre Erfahrung im Buchhaltungs- und Sozialversicherungsbereich. Sie sind initiativ, handeln eigenverantwortlich und haben Freude am Umgang mit Zahlen. Sie sind offen, lernbereit und arbeiten gerne selbständig, sorgfältig und speditiv. Sie denken vernetzt und können mit den Herausforderungen eines dynamischen Umfelds flexibel umgehen.

Wir bieten viel. Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Sie gehört zu den Top-Arbeitgebenden im Kanton und liegt in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Dass unsere mehr als 1000 Mitarbeitenden überdurchschnittlich zufrieden sind, hat gute Gründe: eine Tätigkeit, die Sinn macht, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und gute Sozialleistungen. Möchten Sie sich in einer wertschätzenden und offenen Unternehmenskultur einbringen und weiterentwickeln? Herzlich willkommen bei der SVA Zürich.

Unsere HR-Fachfrau, Katica Brdar, gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte.