Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und löse ihre Anliegen schnell und effizient.
- Unternehmen: Fianza, ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Anstellung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenberatung und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse an Kundenservice sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei fianza – Entdecke deine neue berufliche Heimat! Du suchst nach einer spannenden beruflichen Veränderung? Bei fianza bieten wir dir genau das!
Kundenbetreuung: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und verantwortest die gesamte Auftragsabwicklung. Sie betreuen und verwalten unsere Anschlussfirmen über das gesamte Kalenderjahr hinweg, von der Jahreseröffnung bis zum Jahresabschluss.
AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:
- Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und -anfragen.
- Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen.
- Du berätst Versicherte zu allen Fragen rund um ihre Krankenversicherung.
- Du bearbeitest Kundenanliegen telefonisch, schriftlich und per E-Mail.
- Du pflegst Kundendaten in unseren Systemen.
Die Position richtet sich an Kandidatinnen und Kandidaten, die bereits erste Erfahrungen im Private Banking gesammelt haben.
Kundenberater/in Rentenleistungen AHV (80%-100%). Mit Ihnen sind unsere Kundinnen und Kunden gut beraten. Wer dem Pensionsalter entgegengeht, hofft auf eine gute Rente – und hat oft viele Fragen.
Kundenberater/-in Service in Zürich (80-100 %). Für den Bereich Service - zuständig für den Austausch von Küchengeräten, Waschmaschinen und Tumbler sowie für Reparaturen und Anpassungen von Küchenmöbeln.
Du hast Freude am Kundenkontakt, interessierst dich für Technik und erklärst digitale Produkte verständlich? Dann bist du hier genau richtig. Beratung & Betreuung der Kund*innen.
Als dynamischer und kundenorientierter Versicherungsbroker suchen wir Verstärkung für unser junges Team.
Kundenberater*in M-Infoline (Schwerpunkt Telefonie). Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste ist die Kundenzufriedenheit.
Kundenberater Telefonservice – Beratung & Support Arbeitgeber: Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA
Die SVA Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich Sozialversicherungen bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice. In einer wertschätzenden und offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer über 1000 Mitarbeitenden, die sich in einem dynamischen Umfeld engagieren und wachsen möchten.
Kontaktdaten:
Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Telefonservice – Beratung & Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Telefonservice – Beratung & Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
