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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur sowie IT-Service-Projekte.
- Arbeitgeber: SVA Zürich, ein führendes Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und gute Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Organisation und arbeite an spannenden Infrastrukturprojekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und mindestens fünf Jahre Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Wertschätzende Unternehmenskultur mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unser Programm heisst: Vollgas bei der Digitalisierung. Die SVA Zürich befindet sich auf dem Weg von einer klassischen Service-Desk-Organisation hin zu einer modernen und steuernden IT.
Als Service Manager IT Infrastruktur (Schwerpunkt Netzwerk) verantworten Sie den Aufbau, den Betrieb und die gezielte Weiterentwicklung unserer Server-Infrastruktur, das Partnermanagement und bereichsübergreifende Projekte.
Ihre Rolle und Ihre Aufgaben:
- Netzwerk & Telefonie
- Verantwortung für Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur (LAN, WAN, WLAN, CTI, VPN)
- Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Security und Compliance der Netzwerksysteme
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, monatliches Service-Reporting sowie kontinuierliche Optimierung des Betriebs
- Analyse und Behebung von Störungen und Performanceproblemen inkl. 2nd- und 3rd-Level-Support
- Sicherstellung der Einhaltung von SLAs mit externen Dienstleistern und Providern
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Service-Management-Prozessen (z. B. Incident-, Change- und Problem-Management)
- Leitung und Optimierung des CAB (Change Advisory Boards)
- Servermanagement
- Betrieb, Administration und kontinuierliche Überwachung von Systemperformance, Kapazität und Verfügbarkeit
- Sicherstellung von Backup-, Recovery- und Disaster-Recovery-Prozessen
- Analyse, Troubleshooting und nachhaltige Behebung von Infrastruktur- und Performanceproblemen
- Automatisierung von Infrastrukturprozessen und Deployments
- Steuerung und Koordination von externen IT-Providern, Hosting-Partnern und Managed Services
- Überwachung und Einhaltung von Service-Level -Agreements (SLA) sowie Eskalationsmanagement gegenüber Dienstleistern
- Mitarbeit an Infrastrukturprojekten, Migrationen und Architektur-Weiterentwicklungen
- Projekte & Zusammenarbeit
- Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Service-Projekten im Bereich Netzwerk und Telefonie
- Übernahme von Teilprojektverantwortung (Analyse, Design, Umsetzung, Übergabe in den Betrieb)
- Technische Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
Ihre Parameter überzeugen uns:
- Abgeschlossenes höhere Ausbildung in Informatik (HF/FH) oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Netzwerk, Infrastruktur oder IT-Service Management
- Weiterbildung im IT-Bereich mit anerkannten Zertifikaten (z. B. ITIL V4, Cisco, IT-Service Management oder Infrastruktur)
- Sehr gute Kenntnisse im ICT Service Management: Methoden und Standards, SLAs und BCM
- Windows und Linux Server sowie Server-Virtualisierung
- Netzwerk-Technologien (LAN, WAN, WLAN, CTI, VPN)
- IT-Security und Netzwerk-Sicherheit
- Selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst
- Analytisch, lösungsorientiert und entscheidungsstark
- Kommunikativ und teamfähig – auch über Organisationsgrenzen hinweg
- Interesse an Modernisierung, Automatisierung und kontinuierlicher Verbesserung
- Freude daran, eine IT-Organisation aktiv mitzugestalten
Weitere Auskünfte:
Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Sie gehört zu den Top-Arbeitgebenden im Kanton und liegt in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Dass unsere mehr als 1000 Mitarbeitenden überdurchschnittlich zufrieden sind, hat gute Gründe: eine Tätigkeit, die Sinn macht, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und gute Sozialleistungen. Möchten Sie sich in einer wertschätzenden und offenen Unternehmenskultur einbringen und weiterentwickeln? Herzlich willkommen bei der SVA Zürich.
Sie kennen die SVA Zürich nicht? Höchste Zeit, uns kennenzulernen: Unsere HR-Fachfrau, Edith Steuble, 044 448 58 43, gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte.
Service Manager IT Infrastruktur Arbeitgeber: Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA
Kontaktperson:
Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager IT Infrastruktur
✨Netzwerk aufbauen
Nutze LinkedIn und Xing, um dein Netzwerk zu erweitern. Verbinde dich mit Leuten aus der IT-Branche, insbesondere im Bereich Netzwerk und Infrastruktur. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Mach dich mit den häufigsten Fragen im Vorstellungsgespräch für Service Manager vertraut. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar rüberkommst. Zeig, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Soft Skills, die für die Zusammenarbeit im Team wichtig sind.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Bereich Netzwerkmanagement und IT-Service-Management zeigen. Erzähl von Projekten, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast – das beeindruckt die Arbeitgeber!
✨Bewerbung über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das zeigt dein Interesse an der SVA Zürich und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager IT Infrastruktur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl für die Position als Service Manager IT Infrastruktur bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA vorbereitest
✨Verstehe die Infrastruktur
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Systemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du über LAN, WAN, WLAN und andere Netzwerk-Technologien sprichst, zeige, dass du nicht nur die Begriffe kennst, sondern auch praktische Erfahrungen damit hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du Probleme im Netzwerkmanagement gelöst oder Projekte erfolgreich umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Kenntnis der ITIL-Standards
Da IT-Service-Management ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du dich mit den ITIL-Standards und -Prozessen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Standards in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und wie sie zur Optimierung von Prozessen beitragen können.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich Netzwerk und Telefonie oder wie das Unternehmen die Digitalisierung vorantreibt.