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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur sowie IT-Service-Projekte.
- Arbeitgeber: SVA Zürich, auf dem Weg zur modernen IT-Organisation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Andere Informationen: Spannende Projekte und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Digitalisierung und verbessere die IT-Infrastruktur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT-Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unser Programm heisst: Vollgas bei der Digitalisierung. Die SVA Zürich befindet sich auf dem Weg von einer klassischen Service-Desk-Organisation hin zu einer modernen und steuernden IT. Als Service Manager IT Infrastruktur (Schwerpunkt Netzwerk) verantworten Sie den Aufbau, den Betrieb und die gezielte Weiterentwicklung unserer Server‑Infrastruktur, das Partnermanagement und bereichsübergreifende Projekte.
Ihre Rolle und Ihre Aufgaben:
- Netzwerk & Telefonie: Verantwortung für Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk‑ und Telefonie‑Infrastruktur (LAN, WAN, WLAN, CTI, VPN). Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Security und Compliance der Netzwerksysteme. Erstellung und Pflege von Dokumentationen, monatliches Service‑Reporting sowie kontinuierliche Optimierung des Betriebs. Analyse und Behebung von Störungen und Performanceproblemen inkl. 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support. Sicherstellung der Einhaltung von SLAs mit externen Dienstleistern und Providern. Sicherstellung der Einhaltung von IT‑Service‑Management‑Prozessen (z. B. Incident-, Change- und Problem‑Management). Leitung und Optimierung des CAB (Change Advisory Boards).
- Servermanagement: Betrieb, Administration und kontinuierliche Überwachung von Systemperformance, Kapazität und Verfügbarkeit. Sicherstellung von Backup‑, Recovery‑ und Disaster‑Recovery‑Prozessen. Analyse, Troubleshooting und nachhaltige Behebung von Infrastruktur‑ und Performanceproblemen. Automatisierung von Infrastrukturprozessen und Deployments. Steuerung und Koordination von externen IT‑Providern, Hosting‑Partnern und Managed Services. Überwachung und Einhaltung von Service‑Level‑Agreements (SLA) sowie Eskalationsmanagement gegenüber Dienstleistern. Mitarbeit an Infrastrukturprojekten, Migrationen und Architektur‑Weiterentwicklungen.
- Projekte & Zusammenarbeit: Planung, Koordination und Umsetzung von IT‑Service‑Projekten im Bereich Netzwerk und Telefonie. Übernahme von Teilprojektverantwortung (Analyse, Design, Umsetzung, Übergabe in den Betrieb). Technische Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern.
Ihre Parameter überzeugen uns:
- Abgeschlossenes höhere Ausbildung in Informatik (HF/FH) oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Netzwerk, Infrastruktur oder IT‑Service Management.
- Weiterbildung im IT‑Bereich mit anerkannten Zertifikaten (z. B. ITIL V4, Cisco, IT‑Service Management oder Infrastruktur).
- Sehr gute Kenntnisse im ICT Service Management: Methoden und Standards, SLAs und BCM.
- Windows und Linux Server sowie Server‑Virtualisierung.
- Netzwerk‑Technologien (LAN, WAN, WLAN, CTI, VPN).
- IT‑Security und Netzwerk‑Sicherheit.
- Selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst.
- Analytisch, lösungsorientiert und entscheidungsstark.
- Kommunikativ und teamfähig – auch über Organisationsgrenzen hinweg.
- Interesse an Modernisierung, Automatisierung und kontinuierlicher Verbesserung.
- Freude daran, eine IT‑Organisation aktiv mitzugestalten.
Service Manager IT Infrastruktur (80%-100%) Arbeitgeber: Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich
Kontaktperson:
Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager IT Infrastruktur (80%-100%)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Meetups oder Online-Webinare und knüpfe Kontakte. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen Möglichkeiten – manchmal gibt es Positionen, die noch nicht veröffentlicht sind.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit typischen Fragen für Service Manager im IT-Bereich vertraut. Übe deine Antworten und überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. So kommst du selbstbewusst rüber!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns den Prozess, dich kennenzulernen. Lass uns gemeinsam die Digitalisierung vorantreiben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager IT Infrastruktur (80%-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für IT und Infrastruktur in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Projekten und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige, wie deine Skills im Netzwerk- und IT-Service Management dir helfen werden, bei uns erfolgreich zu sein.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich vorbereitest
✨Verstehe die Rolle genau
Mach dir ein klares Bild von den Anforderungen der Position als Service Manager IT Infrastruktur. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und notiere dir, welche spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen gefragt sind. So kannst du gezielt auf deine relevanten Erfahrungen eingehen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen im Bereich Netzwerk und IT-Service Management gemeistert hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Kenntnisse über aktuelle Technologien
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Infrastruktur, insbesondere in Bezug auf Netzwerk- und Telefonie-Systeme. Zeige dein Interesse an Modernisierung und Automatisierung, indem du Beispiele nennst, wie du diese Technologien in der Vergangenheit eingesetzt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den aktuellen Herausforderungen im Team oder zur Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sind besonders relevant.