Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Fragen zur Zeiterfassungssoftware und finde praxisnahe Lösungen.
- Unternehmen: SP_Data, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein freundliches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit vielen Lernmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, ihre Zeiterfassung zu optimieren.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung im IT-Bereich sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wen suchen wir? Für unser Team suchen wir einen engagierten Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Zeiterfassungssoftware. Mit deinem technischen Verständnis und deiner serviceorientierten Arbeitsweise unterstützt du unsere Kunden kompetent bei allen Fragen rund um die Zeiterfassung. Du findest praxisnahe Lösungen, behältst auch in komplexen Situationen den Überblick und sorgst mit deinem Einsatz für eine hohe Kundenzufriedenheit. Außerdem hast du Freude an der Kundenkommunikation und überzeugst durch eine lösungsorientierte, freundliche und kollegiale Art. Wenn du dann noch gerne selbstständig arbeitest, aber ebenso die Zusammenarbeit im Team schätzt, passt du perfekt zu uns. Zusätzlich zeichnest du dich durch ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Genauigkeit aus.
Das ist dein Aufgabenbereich bei uns:
- Entgegennahme, Koordination sowie Dokumentation von Supportanfragen rund um das Thema Zeiterfassung
- Betreuung unserer Kunden telefonisch, per Mail und über unser Ticketsystem
- Fehleranalyse und -behebung in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Integration und Inbetriebnahme von Zeiterfassungshardware in die IT-Infrastruktur unserer Kunden
- Einrichtung und Support von Zeiterfassungshardware und Zutrittskontrollsystemen
- Fachliche Unterstützung anderer Kolleg*innen innerhalb der SP_Data
Das wünschen wir uns von dir:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, ein Studium oder fundierte Berufserfahrung im technischen IT-Bereich / in IT-administrativen Tätigkeiten
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig, bist kommunikationsstark und ein echter Teamplayer
- Du übernimmst Aufgaben eigenständig und arbeitest dabei stets strukturiert
- Du arbeitest gerne direkt mit Kunden und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick
- Du bist bereit, dich in neue Prozesse und Systeme einzuarbeiten und sie aktiv mitzugestalten
Deine Ansprechpartner:
- Lara Meier, HR-Referentin, +49 5221 9140 0, karriere@spdata.de
- Jessika Pieper-Block, HR-Referentin, +49 5221 9140 0, karriere@spdata.de
Support-Mitarbeiter (m/w/d) Zeiterfassung Arbeitgeber: SP_Data
Als Arbeitgeber bietet SP_Data ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Kommunikationskultur und der Möglichkeit, sich in einem innovativen Bereich weiterzubilden. Zudem liegt unser Standort in einer attraktiven Region, die sowohl berufliche als auch persönliche Lebensqualität vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support-Mitarbeiter (m/w/d) Zeiterfassung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit Lara oder Jessika in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Zeiterfassungssoftware und überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und deine serviceorientierte Art am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von SP_Data zu verbinden. So bekommst du einen besseren Einblick in die Unternehmenskultur und kannst wertvolle Tipps erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, dich schneller kennenzulernen. Lass uns gemeinsam herausfinden, ob du ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support-Mitarbeiter (m/w/d) Zeiterfassung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Support-Mitarbeiter für unsere Zeiterfassungssoftware bist.
Technisches Verständnis betonen:Da wir jemanden suchen, der sich im technischen IT-Bereich auskennt, solltest du in deiner Bewerbung unbedingt deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorheben. Erzähl uns von Projekten oder Aufgaben, die dein technisches Know-how zeigen!
Kundenkommunikation im Fokus:Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten betonst. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du schnell die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SP_Data vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über die Zeiterfassungssoftware und die gängigen Probleme, die Kunden haben könnten. So kannst du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen und zeigen, dass du die Software wirklich verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkommunikation erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Lösungen gefunden hast und wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist.
✨Teamarbeit hervorheben
Mach deutlich, dass du ein Teamplayer bist. Bereite Geschichten vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Das zeigt, dass du nicht nur selbstständig arbeiten kannst, sondern auch die Zusammenarbeit schätzt.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Erkläre, wie du deine Aufgaben organisierst und Prioritäten setzt, besonders bei komplexen Herausforderungen. Du könntest Methoden oder Tools erwähnen, die dir helfen, den Überblick zu behalten. Das zeigt, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst und gut damit umgehen kannst.
