Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und bearbeite Reklamationen, kommuniziere mit Kunden und koordiniere Lösungen.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen SPAR mit einem menschlichen Umgang und starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss und Homeoffice nach Einarbeitung.
- Andere Informationen: Entwicklungsangebote und positive Gesundheitsmaßnahmen für alle Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und verbessere den Kundenservice aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erwünscht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2251 - 2813 € pro Monat.
Allgemeines
SPAR ist ein 100%iges Familienunternehmen – und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit.
Aufgaben:
- Analyse und Bearbeitung allgemeiner Reklamationen
- Bearbeitung, Sicherstellung und Koordination im Reklamationsfall
- Telefonischer Kundenkontakt mit den Outlets
- Selbstständige und zielgerichtete Bearbeitung der sich stellenden Aufgaben
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice erwünscht
- Freude am Telefonieren, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Analytisches und komplexes Denkvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit Durchsetzungsstärke und Belastbarkeit
Unser Angebot:
- Mahlzeit: 5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschuss für die Mittagspause
- Ausgezeichnet: Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. zeitgerechte Dienstplaneinteilung, Kinderbetreuungszuschuss)
- Sehr gut: umfangreiche Entwicklungsangebote – von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung
- Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche
- Unser höchstes Gut: positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-Versicherungsdienst
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.251,- brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV.
Gilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen, Produktions- und Verwaltungseinheiten sowie für alle Märkte, Produktions- und Verwaltungseinheiten der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H.
Kontakt: Jetzt bewerben →
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: SPAR Österreichische Warenhandels-AG
Kontaktperson:
SPAR Österreichische Warenhandels-AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Reklamationsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt bei SPAR nachzufragen. Ein kurzer Anruf oder eine nette E-Mail kann den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SPAR arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über SPAR, ihre Werte und wie sie mit Reklamationen umgehen. Zeige, dass du die richtige Person für die Aufgabe bist und bringe konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung ein.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Reklamationsmanagement passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPAR Österreichische Warenhandels-AG vorbereitest
✨Vorbereitung ist alles
Mach dich mit den häufigsten Reklamationsfällen vertraut, die in der Branche vorkommen. Überlege dir, wie du diese analysieren und bearbeiten würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Herausforderungen des Jobs verstehst.
✨Kommunikation üben
Da telefonischer Kundenkontakt ein wichtiger Teil des Jobs ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, und versuche, auch schwierige Gespräche souverän zu führen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du dein analytisches Denkvermögen unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Strategien du dabei angewendet hast. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du deine hohe Kunden- und Serviceorientierung hervorhebst. Erzähle von Situationen, in denen du über das Erwartete hinausgegangen bist, um einem Kunden zu helfen. Das zeigt, dass du die Werte des Unternehmens teilst.