Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen über E-Mail und Telefon.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit einem tollen Team und fairen Vorteilen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Essenszuschuss und Treuebonus.
- Weitere Informationen: Entwicklungsangebote und positive Gesundheitsmaßnahmen für alle Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2334 - 3000 € pro Monat.
SPAR ist ein 100%iges Familienunternehmen – und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit.
Lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen über E-Mail und Telefon.
Einhaltung einer hohen Servicequalität, professioneller Kommunikation und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Erfassung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank.
Koordination und Informationsaustausch mit internen Fachabteilungen.
Proaktive Einarbeitung in neue Systeme und laufende Aktualisierung des Produkt- und Prozesswissens.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HBLA, HAS oder TS Klessheim).
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Handel (Back Office).
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute schriftliche und mündliche Ausdruckfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit MS-Office; Erfahrung mit CRM-Systemen / Ticketing-Tools von Vorteil.
- Hohes Maß an Selbstorganisation.
- Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung mit Freude daran, Kund:innen und Kolleg:innen bestmöglich zu unterstützen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
- Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung und Nutzung digitaler Lernplattformen und Wissensdatenbanken.
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.334,00 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV.
Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche.
5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschuss für die Mittagspause.
Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. Kinderbetreuungszuschuss).
Positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-Versicherungsdienst.
Umfangreiche Entwicklungsangebote – von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) 20-25 Std./Wo Arbeitgeber: SPAR Österreichische Warenhandels-AG
SPAR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der durch seine familiäre Unternehmenskultur und die Wertschätzung seiner Mitarbeiter besticht. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehalt und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet SPAR nicht nur eine sichere Anstellung, sondern auch die Chance auf persönliche und berufliche Entwicklung in einem unterstützenden Team. Zudem sorgt der Treuebonus und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für ein ausgewogenes Arbeitsleben.
Kontaktdaten:
SPAR Österreichische Warenhandels-AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) 20-25 Std./Wo erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über SPAR, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die richtige Person bist, indem du konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung einbringst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SPAR arbeiten oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) 20-25 Std./Wo mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPAR Österreichische Warenhandels-AG vorbereitet
✨Informiere dich über SPAR
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von SPAR machen. Schau dir die Unternehmenswerte und die Kultur an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Das macht deinen Beitrag greifbar.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, übe deine mündliche Ausdrucksweise. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugier. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
