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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen schnell und lösungsorientiert.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen SPAR mit einem tollen Team und menschlichem Umgang.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Einarbeitung.
- Andere Informationen: Entwicklungsangebote und Gesundheitsmaßnahmen für eine positive Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2334 - 2918 € pro Monat.
SPAR ist ein 100%iges Familienunternehmen - und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit.
Aufgaben:
- Lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen über E-Mail und Telefon
- Einhaltung einer hohen Servicequalität, professioneller Kommunikation und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank
- Koordination und Informationsaustausch mit internen Fachabteilungen
- Proaktive Einarbeitung in neue Systeme und laufende Aktualisierung des Produkt- und Prozesswissens
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HBLA, HAS oder TS Klessheim)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Handel (Back Office)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute schriftliche und mündliche Ausdruckfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office; Erfahrung mit CRM-Systemen / Ticketing-Tools von Vorteil
- Hohes Maß an Selbstorganisation
- Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung mit Freude daran, Kund:innen und Kolleg:innen bestmöglich zu unterstützen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung und Nutzung digitaler Lernplattformen und Wissensdatenbanken
Unser Angebot:
- Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.334,00 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV
- Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche
- 5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschuss für die Mittagspause
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. Kinderbetreuungszuschuss)
- Positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-Versicherungsdienst
- Umfangreiche Entwicklungsangebote - von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung
- Gilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen sowie für alle Märkte der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H.
Jetzt bewerben
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: SPAR Österreichische Warenhandels-AG
Kontaktperson:
SPAR Österreichische Warenhandels-AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SPAR arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Insider-Infos können dir einen echten Vorteil verschaffen und helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über SPAR, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die richtige Person bist, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Team zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle aktuellen Informationen zur Stelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Korrekturlesen nicht vergessen: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen, um sicherzustellen, dass alles klar und verständlich ist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPAR Österreichische Warenhandels-AG vorbereitest
✨Informiere dich über SPAR
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von SPAR machen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die aktuellen Entwicklungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du dich gut ausdrücken kannst. Empathie und Freundlichkeit sind ebenfalls wichtig!
✨Fragen zur Weiterbildung
Da SPAR Wert auf kontinuierliche Weiterbildung legt, sei bereit, Fragen zu deiner Bereitschaft zur Weiterbildung zu beantworten. Überlege dir, welche digitalen Lernplattformen oder Trainings für dich interessant wären und bringe diese ins Gespräch.