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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kund*innen in Finanzfragen und schaffe positive Erlebnisse.
- Arbeitgeber: Sparda-Bank Berlin, eine genossenschaftliche Bank mit 800 Kolleg*innen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein Gleitzeitkonto.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf Kund*innen hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Interesse an Kundenservice.
- Andere Informationen: Lerne in einem dynamischen Umfeld und starte deine Karriere neu.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du berätst in Sachen Finanzen gerne authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch? Dann komm zu uns! Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig. Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!
Hier darfst du dich austoben: Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon. Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen. Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen. Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsbedarfe unserer Kund*innen und sprichst sie aktiv an.
Hier zählt dein Können: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung. Du passt zu uns und unseren Werten. Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln. Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen. Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten. Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig.
Auf diese Versprechen kannst du zählen:
- Flexibilität
- flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr)
- Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche
- Gleitzeitkonto
- Langzeitkonto
- 30 Tage Urlaub und frei am 24.12.
Berater*in Kundenservice Arbeitgeber: Sparda-Bank Berlin eG
Kontaktperson:
Sparda-Bank Berlin eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Berater*in Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei authentisch! Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig deine Persönlichkeit. Wir suchen Menschen, die echt sind und Spaß daran haben, mit anderen zu kommunizieren. Das kommt bei unseren Kund*innen gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Bank und unsere Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du zu uns passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam positive Kundenerlebnisse zu schaffen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Berater*in Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Authentizität ist wichtig, besonders in einem Kundenservice-Job. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Menschen.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du klar machen, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele, wo du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für die Stelle hast!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und warum du perfekt zu uns passt.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda-Bank Berlin eG vorbereitest
✨Sei authentisch und empathisch
In der Rolle als Berater*in Kundenservice ist es wichtig, dass du authentisch auf die Bedürfnisse der Kund*innen eingehst. Zeige während des Interviews, dass du empathisch bist und die Anliegen der Menschen ernst nimmst. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Informiere dich über die Sparda-Bank
Mach dich mit der Sparda-Bank Berlin und ihren Werten vertraut. Verstehe, was die Bank von anderen unterscheidet und wie sie ihre Kund*innen betreut. Wenn du im Interview zeigst, dass du die Philosophie der Bank verstehst und teilst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Kundenservice gearbeitet hast. Ob es um die Lösung eines Problems oder um die Gewinnung neuer Kund*innen geht – solche Geschichten machen dich greifbar und zeigen deine Fähigkeiten.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Bank. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.