- Als erste Ansprechperson begleitest du unsere Kund innen freundlich, kompetent und lösungsorientiert rund um all ihre Anliegen.
- Serviceanfragen bearbeitest du kundenzentriert, zuverlässig und möglichst fallabschließend.
- Mit deinem Auftreten und deiner Arbeitsweise trägst du zu einem exzellenten Kundenerlebnis und einer hohen Servicequalität bei.
- Wenn ein Anliegen weiterführende Expertise erfordert, stellst du eine qualifizierte Überleitung an spezialisierte Teams sicher.
- Eine ordnungsgemäße und sorgfältige Bearbeitung aller relevanten Vorgänge gehört für dich selbstverständlich dazu.
- In der Zusammenarbeit mit internen Kolleg innen unterstützt du vertriebliche Aktivitäten und sorgst für einen reibungslosen Austausch.
- Außerdem hilfst du unseren Kund innen dabei, digitale Angebote sicherer und selbstständiger zu nutzen.
Quereinsteiger in / Berater in Kundendialog (w/m/div) in Dessau-Roßlau
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Dessau-Roßlau Vollzeit Vor Ort
