Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie in allen Servicethemen.
- Unternehmen: Sparda-Bank Berlin, eine genossenschaftliche Bank mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein monatliches Benefit-Budget von 50 €.
- Weitere Informationen: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und lerne alles über Bankprodukte.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Spaß am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du arbeitest gerne authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch? Dann komm zu uns! Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig. Für unsere 460.000 Privatkund innen arbeiten wir alle täglich daran positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund innen aus. Banking für, mit und von Menschen!
Hier darfst du dich austoben:
- Du bist erste r Ansprechpartner in für unsere Kund innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
- Du unterstützt unsere Kund innen in allen Servicethemen.
- Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund innen.
- Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsbedarfe unserer Kund innen und sprichst sie aktiv an.
Hier zählt dein Können:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
- Du passt zu uns und unseren Werten.
- Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln.
- Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten.
Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig.
Auf diese Versprechen kannst du zählen:
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr), Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche, Gleitzeitkonto, Langzeitkonto, 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12., Zusatzurlaub von 6 Tagen pro Jahr möglich.
- Kultur und Werte: Duz-Kultur, New Work, kein Dresscode, Teamwork und Netzwerken, Mut und Spaß an Weiterentwicklung, klares Wertekonstrukt.
- Geld und Vergünstigungen: hauseigener Tarifvertrag, 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Freizeitangebote, 50 € monatliches Benefit-Budget über die Probonio-App - für das, was dir wichtig ist, Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen, Rabatte für unsere Bankprodukte und Produkte der Verbundpartner.
- Gesundheit und Entwicklung: Sparda Stipendium, Leadership-Talente-Programm, Botschafter innen Programm für Psychische Gesundheit, Betriebliches Gesundheitsmanagement.
Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung:
- Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator, Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie.
- Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase.
- Du baust ein Netzwerk mit anderen Quereinsteiger innen auf.
- Nach dem Programm ist eine Weiterqualifizierung möglich.
Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin.
So geht es für dich weiter: Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder geschlechtlicher Identität. Auf ein Foto bei deiner Bewerbung kannst du daher gerne verzichten. Wenn du uns in unserer Vielfalt ergänzen magst, bewirb dich - du bist herzlich willkommen!
Dein Kontakt ist unsere Personalreferentin Melanie Brückmann, Tel.
Quereinsteiger in / Betreuer in Kundenservice (w/m/div) Arbeitgeber: Sparda-Bank Berlin eG
Die Sparda-Bank Berlin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine wertschätzende und flexible Arbeitsumgebung bietet. Mit einer Duz-Kultur, flexiblen Arbeitszeiten und einem klaren Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit, fördert die Bank nicht nur das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter, sondern auch deren berufliches Wachstum durch umfassende Einarbeitungs- und Weiterbildungsprogramme. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einem 13. Gehalt, betrieblicher Altersvorsorge und einem monatlichen Benefit-Budget, was die Sparda-Bank zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz in Berlin macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Quereinsteiger in / Betreuer in Kundenservice (w/m/div) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei authentisch! Wenn du dich bewirbst, zeige deine echte Persönlichkeit. Die Sparda-Bank sucht nach Menschen, die auf Augenhöhe kommunizieren können. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du im Kundenservice arbeiten möchtest!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, Kontakte zu knüpfen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Sparda-Bank und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Wir helfen dir gerne dabei, dich optimal vorzubereiten!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Zeig uns, dass du bereit bist, etwas Neues zu lernen und Teil unseres Teams zu werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinsteiger in / Betreuer in Kundenservice (w/m/div) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen Menschen, die auf Augenhöhe kommunizieren und echte Begeisterung für den Kundenservice mitbringen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen!:Egal ob du bereits im Kundenservice gearbeitet hast oder nicht, erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen. Wir schätzen Praktiker*innen mit Herz und Interesse an neuen Herausforderungen. Zeig uns, was du kannst!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an uns an. Erkläre, warum du Teil der Sparda-Bank Berlin werden möchtest und wie du unsere Werte teilst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst dich direkt bewerben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam durchzustarten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda-Bank Berlin eG vorbereitet
✨Sei du selbst!
Authentizität ist der Schlüssel! Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Erfahrungen und Interessen. Die Sparda-Bank sucht nach Menschen, die auf Augenhöhe kommunizieren können, also lass deine echte Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen.
✨Informiere dich über die Bank
Mach dich mit den Werten und Dienstleistungen der Sparda-Bank vertraut. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du die Philosophie der Bank verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem bisherigen Berufsleben, in denen du Kundenservice geleistet hast oder empathisch auf die Bedürfnisse anderer eingegangen bist. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Stelle Fragen!
Zeige dein Interesse, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Einarbeitungsprozessen oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung stellst. Das zeigt, dass du aktiv an deiner Karriere interessiert bist und mehr über die Sparda-Bank erfahren möchtest.
