Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstütze sie in allen Servicefragen.
- Unternehmen: Sparda-Bank Berlin, eine genossenschaftliche Bank mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein monatliches Benefit-Budget.
- Weitere Informationen: Persönliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und lerne alles über Bankprodukte.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Interesse am Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du arbeitest gerne authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch? Dann komm zu uns! Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig. Für unsere 460.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!
Für unseren Markt Cottbus, ausgehend von unserem Standort Reichenstraße 16 in 02625 Bautzen, suchen wir dich als Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div).
Aufgaben- Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
- Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
- Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
- Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsbedarfe unserer Kund*innen und sprichst sie aktiv an.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
- Du passt zu uns und unseren Werten.
- Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln.
- Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten.
- Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig.
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr)
- Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche
- Gleitzeitkonto
- Langzeitkonto
- 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.
- Zusatzurlaub von 6 Tagen pro Jahr möglich
- Duz-Kultur
- New Work
- kein Dresscode
- Teamwork und Netzwerken
- Mut und Spaß an Weiterentwicklung
- klares Wertekonstrukt
- #WirSindAnders
- hauseigener Tarifvertrag
- 13. Gehalt
- betriebliche Altersvorsorge
- vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Freizeitangebote
- 50 € monatliches Benefit-Budget über die Probonio-App – für das, was dir wichtig ist
- Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen
- Rabatte für unsere Bankprodukte und Produkte der Verbundpartner
- Sparda Stipendium
- Leadership-Talente-Programm
- Botschafter*innen Programm für Psychische Gesundheit
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung: Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator, Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie. Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase. Du baust ein Netzwerk mit anderen Quereinsteiger*innen auf. Nach dem Programm ist eine Weiterqualifizierung möglich.
Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin.
Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) Arbeitgeber: Sparda-Bank Berlin eG
Die Sparda-Bank Berlin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitszeiten und eine 35-Stunden-Woche bietet, sondern auch eine wertschätzende Duz-Kultur und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem klaren Fokus auf Teamarbeit und individueller Förderung, sowie einem umfangreichen Gesundheitsmanagement, schaffen wir ein Umfeld, in dem sich Quereinsteiger*innen wohlfühlen und beruflich neu durchstarten können. Unsere Lage in Bautzen ermöglicht es dir, Teil einer genossenschaftlichen Gemeinschaft zu sein, die sich für positive Kundenerlebnisse einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei authentisch! Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig deine echte Persönlichkeit. Wir suchen Menschen, die auf Augenhöhe kommunizieren und empathisch sind. Das kommt bei unseren Kund*innen super an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und Produkte. Zeig uns, dass du Interesse hast und bereit bist, Neues zu lernen. Das macht einen großen Unterschied!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam positive Kundenerlebnisse zu schaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen Menschen, die auf Augenhöhe kommunizieren und echte Begeisterung für den Kundenservice mitbringen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen!:Egal ob du schon im Kundenservice gearbeitet hast oder nicht, erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen. Wir schätzen Praktiker*innen mit Herz und Interesse an neuen Herausforderungen. Zeig uns, was du kannst!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an uns an. Erkläre, warum du genau zu unserer Duz-Kultur und unseren Werten passt. Wir wollen wissen, was dich motiviert, bei uns zu arbeiten!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda-Bank Berlin eG vorbereitet
✨Sei du selbst!
Authentizität ist der Schlüssel! Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Erfahrungen und Motivationen. Die Sparda-Bank sucht nach Menschen, die auf Augenhöhe kommunizieren können.
✨Informiere dich über die Bank
Mach dich mit den Werten und Dienstleistungen der Sparda-Bank vertraut. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du die Philosophie der Bank verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Betone deine Soft Skills
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine empathischen Fähigkeiten und deine Freude am Kundenservice hervorzuheben. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich mit Menschen interagiert hast.
