Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kund*innen in Finanzfragen und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Die Sparda-Bank Berlin ist eine genossenschaftliche Bank mit 800 Kolleg*innen, die für positive Kundenerlebnisse sorgt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit von Homeoffice.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams und lerne alles über Bankprodukte in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und Interesse am Kundenservice sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir suchen Praktiker*innen mit Herz, die bereit sind, Neues zu lernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch? Dann komm zu uns! Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig. Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen! Für unseren Markt Magdeburg, ausgehend vom Standort in 06406 Bernburg / Saale (Karlsplatz 20), suchen wir dich als Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) Hier darfst du dich austoben: • Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon. • Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen. • Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen. • Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an. Hier zählt dein Können: • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung. • Du passt zu uns und unseren Werten. • Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln. • Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen. • Du bist voller Enerige und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten. • Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig. Auf diese Versprechen kannst du zählen: • Flexibilität ️ mobiles Arbeiten ● flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ● Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche ● Gleitzeitkonto ● Langzeitkonto ● Teilzeit möglich ● 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12. •
Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) - ['Vollzeit', 'Teilzeit', 'Homeoffice'] Arbeitgeber: Sparda-Bank Berlin eG
Kontaktperson:
Sparda-Bank Berlin eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) - ['Vollzeit', 'Teilzeit', 'Homeoffice']
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in deinem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Deine empathische Art und dein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden sind entscheidend.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Sparda-Bank Berlin. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit dem Angebot auseinandergesetzt hast, kannst du deine Motivation und dein Interesse an der Position unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Bankwesen arbeiten oder Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Teamarbeit und Flexibilität vor. Da die Sparda-Bank Wert auf ein kollegiales Miteinander legt, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten, überzeugend darstellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) - ['Vollzeit', 'Teilzeit', 'Homeoffice']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Sparda-Bank Berlin und ihre Werte. Zeige in deiner Bewerbung, dass du zu ihrer Philosophie passt und die Bedeutung von Kundenservice verstehst.
Betone deine Soft Skills: Da der Kundenservice stark auf zwischenmenschlicher Kommunikation basiert, hebe deine empathischen Fähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Menschen in deinem Anschreiben hervor.
Erstelle ein individuelles Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Position als Quereinsteiger*in im Kundenservice deutlich macht. Erkläre, warum du in der Finanzbranche arbeiten möchtest und was dich an der Sparda-Bank reizt.
Prüfe deine Unterlagen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Anschreiben und eventuell relevante Zeugnisse oder Nachweise über deine Ausbildung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda-Bank Berlin eG vorbereitest
✨Sei authentisch und empathisch
In der Kundenberatung ist es wichtig, auf Augenhöhe zu kommunizieren. Zeige während des Interviews, dass du die Bedürfnisse der Kund*innen verstehst und bereit bist, ihnen zuzuhören.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen oder Anliegen Kund*innen haben könnten. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Zeige Interesse an Bankprodukten
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Sparda-Bank Berlin. Dein Wissen darüber wird dir helfen, im Interview zu glänzen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Da du als Quereinsteiger*in startest, ist es wichtig, deine Motivation zu zeigen, Neues zu lernen. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du dich schnell in neue Themen eingearbeitet hast.
