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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT- und Infrastruktur-Anfragen im 1st-Level-Support und koordiniere Lösungen.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem starken Team in Hannover.
- Mitarbeitervorteile: Über 14 Monatsgehälter, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und After-Work-Angebote für ein tolles Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines neu strukturierten Servicedesks und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Grundverständnis für IT-Services.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60591 - 60591 € pro Jahr.
Maßgebend für den Erfolg unseres Hauses sind unsere Mitarbeiter (m/w/d). Für unseren Standort Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung für das Team einen Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) – 1st-Level-Support im IT- und Infrastrukturservicecenter.
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Servicedesk – 1st-Level-Support tragen Sie wesentlich dazu bei, dass IT- und Infrastrukturanfragen strukturiert, transparent und verlässlich bearbeitet werden.
- Zentrale Annahme von Anfragen und Störungen im Bereich IT- und Gebäudeinfrastruktur
- Koordination und Weiterleitung an Fachkräfte (2nd-Level-Support) und externe Dienstleistende
- Aktive Mitwirkung beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung des Servicedesks
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-, technischen oder serviceorientierten Bereich
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Immobilienverwaltung oder Facility-Management
- Grundverständnis für IT- und Gebäudeinfrastrukturservices
- Erfahrung im Servicedesk, Helpdesk oder Support
Wir bieten:
- Eine Perspektive in einem leistungsstarken und zukunftsorientierten Unternehmen
- Mitarbeit in einem neu strukturierten IT- und Infrastrukturservicecenter
- Vergütung, feste Sonderzahlungen und betriebliche Altersvorsorge, insgesamt mehr als 14 Monatsgehälter, bis zu 60.591 Euro Bruttojahresgehalt bei Vollzeit
- Gezielte Fortbildungsmaßnahmen
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Teilzeitmodelle
- 30 Tage Urlaub im Jahr plus zusätzliche Urlaubstage bei persönlichen Anlässen, Heiligabend und Silvester sind frei
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und gemeinsame Feiern
- Regelmäßige After-Work-Angebote (z. B. Rückenfitness, Kreativkurse, Ernährungsberatung und Persönlichkeitstraining)
- Bike-Leasing
Rufen Sie einfach die zuständige Führungskraft Frau Dörte Wittkopp-Schünemann an oder schicken Sie eine E-Mail an.
Sparda-Bank Hannover eG
IT - Supportmitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Arbeitgeber: Sparda-Bank Hannover eG
Kontaktperson:
Sparda-Bank Hannover eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT - Supportmitarbeiter (m/w/d) Technischer Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supportmitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit der zuständigen Führungskraft in Kontakt zu treten. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Sparda-Bank Hannover und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Unternehmenskultur hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT - Supportmitarbeiter (m/w/d) Technischer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Mach es strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda-Bank Hannover eG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 1st-Level-Supports vertraut. Überlege dir, welche typischen Anfragen und Störungen auftreten können und wie du diese strukturiert und transparent bearbeiten würdest.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du ein gutes Grundverständnis für IT- und Gebäudeinfrastrukturservices hast. Informiere dich über aktuelle Technologien und Trends, die in der Branche relevant sind, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Servicedesk oder Helpdesk vor. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.