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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Second Level Support für Online- und Mobile Banking.
- Arbeitgeber: Sparda-Bank Ostbayern – eine genossenschaftliche Bank mit regionalem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Zukunft des Bankwesens.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit vielen Zusatzleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Sparda-Bank Ostbayern – Ihrer Bank vor Ort! Als genossenschaftliche Bank stehen wir für die Förderung unserer Mitglieder und die Stärkung unserer Region. In Ostbayern sind wir ein verlässlicher Partner für Privatkunden und begleiten Sie mit Kompetenz und Herz bei allen finanziellen Fragen. Wir sind mehr als nur eine Bank – wir sind Teil Ihrer Region. Bei uns trifft Tradition auf Innovation und genauso gestalten wir auch unser Arbeitsumfeld: familiär, modern und offen für neue Ideen. Unsere Werte – fair, einfach und leistungsstark, aber auch sympathisch und gemeinschaftlich – prägen alles, was wir tun.
Zur Unterstützung unserer Abteilung Vertriebs- und Marktsteuerung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Digitales Banking & Online-Banking Support (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Übernehmen den Second Level Support für unser Online-Banking sowie Mobile Banking, bearbeiten Kundenanliegen bei komplexeren Supportfällen und stellen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente sowie verlässliche Betreuung erhalten.
- Steuern bei Störungen und technischen Änderungen die Kommunikation mit unseren Mitarbeitenden.
- Stehen bei technischen Fragen sowie bei der Klärung von Kundenanfragen in engem Austausch mit unserem Rechenzentrum.
- Begleiten Prozesseinführungen sowie technische Neuerungen und Weiterentwicklungen im Online-Banking und arbeiten an der Optimierung unserer digitalen Kundenprozesse mit.
- Erstellen und aktualisieren Inhalte auf unserer Website.
Ihr Profil
- Verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau (m/w/d), alternativ auch eine andere kaufmännische Ausbildung und die Bereitschaft, sich als Quereinsteiger (m/w/d) den technischen Herausforderungen des Bankwesens zu stellen.
- Besitzen ein sehr gutes technisches Verständnis, insbesondere von digitalen Banking Produkten und verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise.
- Sind kommunikationsstark und haben Freude am Kundenkontakt.
- Arbeiten gerne im Team, behalten auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und lassen sich nicht aus der Ruhe bringen.
Wir bieten
- Finanzielle Vorteile: Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung nach Sparda-Banken-Tarif mit 13 Monatsgehältern, vermögenswirksame Leistungen und eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
- Work-Life-Balance: Genießen Sie 30 Tage Urlaub plus arbeitsfrei am 24. und 31.12. sowie Sonderurlaubstage, flexible Arbeitszeiten für eine optimale Familien- und Berufsvereinbarkeit und individuelles mobiles Arbeiten. Mit einem Zeitwertkonto oder Sabbatical erhalten Sie zudem noch mehr Gestaltungsspielraum.
- Persönliche Weiterentwicklung: Mit unseren Seminaren und Weiterbildungen schaffen wir klare Zukunftsperspektiven.
- Benefits: Wir bieten attraktive Zusatzleistungen wie JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 49 €, vergünstigte Bankprodukte und vieles mehr.
Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte geben Sie uns einen Hinweis auf Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung (Jahresbrutto). Für Ihre Fragen steht Ihnen das Personalmanagement (personalmanagement@sparda-ostbayern.de) gerne zur Verfügung. Sie erklären sich einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens elektronisch gespeichert werden.
Mitarbeiter Digitales Banking & Online-Banking Support (M/W/D) Arbeitgeber: Sparda-Bank Ostbayern eG
Kontaktperson:
Sparda-Bank Ostbayern eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Digitales Banking & Online-Banking Support (M/W/D)
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Sparda-Bank und die Position zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die im digitalen Banking häufig gestellt werden. Zeig, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Sparda-Bank, um Insider-Infos zu bekommen und deine Chancen zu verbessern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt und du gleich einen guten Eindruck hinterlässt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Digitales Banking & Online-Banking Support (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und sympathisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Zeige dein Interesse!: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du gerade bei der Sparda-Bank Ostbayern arbeiten möchtest. Zeige, dass du dich mit unseren Werten identifizieren kannst und was dich an der Position reizt. Das zeigt uns, dass du wirklich motiviert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So stellen wir sicher, dass nichts verloren geht und du schnell eine Rückmeldung bekommst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda-Bank Ostbayern eG vorbereitest
✨Verstehe die Bank und ihre Werte
Informiere dich über die Sparda-Bank Ostbayern und ihre genossenschaftlichen Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie der Bank verstehst und wie du zu ihren Zielen beitragen kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle im digitalen Banking ist, solltest du dein technisches Verständnis von Online-Banking-Produkten auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch Lösungen für technische Probleme zu diskutieren.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und deinen Umgang mit Kundenanliegen zeigen. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und dennoch eine kompetente Unterstützung bieten kannst.
✨Teamarbeit hervorheben
Die Fähigkeit, im Team zu arbeiten, ist wichtig. Teile im Interview Erfahrungen, bei denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und erkläre, wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.