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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Kundenfragen und unterstütze aktiv unser Team.
- Arbeitgeber: Sparda-Bank Ostbayern – eine Bank, die Tradition und Innovation vereint.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt mit und arbeite in einem familiären, modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder kaufmännische Ausbildung, Kundenorientierung.
- Andere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams mit tollen Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Sparda-Bank Ostbayern – Ihrer Bank vor Ort! Als genossenschaftliche Bank stehen wir für die Förderung unserer Mitglieder und die Stärkung unserer Region. In Ostbayern sind wir ein verlässlicher Partner für Privatkunden und begleiten Sie mit Kompetenz und Herz bei allen finanziellen Fragen. Wir sind mehr als nur eine Bank – wir sind Teil Ihrer Region. Bei uns trifft Tradition auf Innovation und genauso gestalten wir auch unser Arbeitsumfeld: familiär, modern und offen für neue Ideen. Unsere Werte – fair, einfach und leistungsstark, aber auch sympathisch und gemeinschaftlich – prägen alles, was wir tun.
Zur Unterstützung unserer Filiale Landshut suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Sie kommen mit unseren Kunden leicht ins Gespräch und gehen gerne auf diese zu, denn Sie sind die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zum Girokonto, Zahlungsverkehr sowie unseren weiteren Bankdienstleistungen.
- Sie sprechen unsere Kunden im Service sowie am Telefon zu vielfältigen Themen individuell, bedarfsgerecht und zielorientiert an.
- Sie generieren Termine für unsere Berater und unterstützen das Team aktiv bei Vertriebskampagnen.
- Sie führen selbstständig und verantwortungsbewusst standardisierte Beratungen im Bereich Kontoeröffnung, Volljährigkeit, Kontovollmacht und Onlinebanking durch.
- Sie beherrschen alle Vertriebskanäle und haben diese gleichzeitig im Blick, um neben den persönlichen Kundenkontakten tägliche E-Mails sowie Fragen zum Online-Banking zu bearbeiten.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau (m/w/d), alternativ auch eine andere kaufmännische Ausbildung und die Bereitschaft, sich als Quereinsteiger (m/w/d) den Herausforderungen des Finanzwesens zu stellen.
- Sie sind motiviert, sehen Ihre Stärke im Kundenkontakt und haben Spaß an der Kundenansprache.
- Sie gehen im Kundenkontakt auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Gesprächspartners ein, hören aktiv zu und suchen passende Lösungen.
- Sie behalten auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und lassen sich nicht aus der Ruhe bringen.
- Sie können mit konventionellen Lösungen ebenso gut umgehen wie mit digitalen.
Wir bieten
- Finanzielle Vorteile: Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung nach Sparda-Banken-Tarif mit 13 Monatsgehältern, vermögenswirksame Leistungen und eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
- Work-Life-Balance: Genießen Sie 30 Tage Urlaub plus arbeitsfrei am 24. und 31.12. sowie Sonderurlaubstage, flexible Arbeitszeiten für eine optimale Familien- und Berufsvereinbarkeit und individuelles mobiles Arbeiten. Mit einem Zeitwertkonto oder Sabbatical erhalten Sie zudem noch mehr Gestaltungsspielraum.
- Persönliche Weiterentwicklung: Mit unseren Seminaren und Weiterbildungen schaffen wir klare Zukunftsperspektiven.
- Benefits: Wir bieten attraktive Zusatzleistungen wie JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 49 €, vergünstigte Bankprodukte und vieles mehr.
Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte geben Sie uns einen Hinweis auf Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung (Jahresbrutto). Für Ihre Fragen steht Ihnen das Personalmanagement gerne zur Verfügung. Sie erklären sich einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens elektronisch gespeichert werden.
www.sparda-ostbayern.de
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Sparda-Bank Ostbayern eG
Kontaktperson:
Sparda-Bank Ostbayern eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt in der Filiale vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Sparda-Bank arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Sparda-Bank, ihre Werte und Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Zeig deine Kundenorientierung!: Da du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie du mit Kunden umgehst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du auf individuelle Bedürfnisse eingehst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda-Bank Ostbayern eG vorbereitest
✨Informiere dich über die Sparda-Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Sparda-Bank Ostbayern verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Region an, in der sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenfragen vor
Da du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Fragen von Kunden vorbereitest. Überlege dir, wie du auf Anfragen zu Girokonten oder Online-Banking reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenkontakt ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du dich in verschiedenen Szenarien ausdrücken würdest, sei es am Telefon oder im persönlichen Gespräch. Zeige, dass du aktiv zuhörst und individuelle Lösungen anbieten kannst.
✨Zeige deine Flexibilität und Stressresistenz
In einem arbeitsintensiven Umfeld ist es wichtig, auch unter Druck ruhig zu bleiben. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, wo du in stressigen Situationen den Überblick behalten hast. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, auch in hektischen Zeiten einen klaren Kopf zu bewahren.