Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kund*innen und unterstütze sie in allen Servicethemen.
- Unternehmen: Sparda-Bank Berlin, eine genossenschaftliche Bank mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein monatliches Benefit-Budget.
- Weitere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und bieten eine umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und lerne alles über Bankprodukte.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Spaß am Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du arbeitest gerne authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch? Dann komm zu uns! Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig. Für unsere 460.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!
Hier darfst du dich austoben:
- Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
- Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
- Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
- Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsbedarfe unserer Kund*innen und sprichst sie aktiv an.
Hier zählt dein Können:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
- Du passt zu uns und unseren Werten.
- Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln.
- Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten.
- Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig.
Auf diese Versprechen kannst du zählen:
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr), Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche, Gleitzeitkonto, Langzeitkonto, 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12., Zusatzurlaub von 6 Tagen pro Jahr möglich.
- Kultur und Werte: Duz-Kultur, New Work, kein Dresscode, Teamwork und Netzwerken, Mut und Spaß an Weiterentwicklung, klares Wertekonstrukt, #WirSindAnders.
- Geld und Vergünstigungen: hauseigener Tarifvertrag, 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Freizeitangebote, 50 € monatliches Benefit-Budget über die Probonio-App – für das, was dir wichtig ist, Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen, Rabatte für unsere Bankprodukte und Produkte der Verbundpartner.
- Gesundheit und Entwicklung: Sparda Stipendium, Leadership-Talente-Programm, Botschafter*innen Programm für Psychische Gesundheit, Betriebliches Gesundheitsmanagement.
Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung:
- Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator, Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie.
- Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase.
- Du baust ein Netzwerk mit anderen Quereinsteiger*innen auf.
- Nach dem Programm ist eine Weiterqualifizierung möglich.
- Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin.
So geht es für dich weiter: Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder geschlechtlicher Identität. Auf ein Foto bei deiner Bewerbung kannst du daher gerne verzichten. Wenn du uns in unserer Vielfalt ergänzen magst, bewirb dich – du bist herzlich willkommen!
Dein Kontakt ist unsere Personalreferentin Melanie Brückmann, Tel. 0170 24 66 286.
Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) Arbeitgeber: Sparda Bank
Die Sparda-Bank Berlin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitszeiten und eine 35-Stunden-Woche bietet, sondern auch eine wertschätzende Duz-Kultur und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem klaren Fokus auf Teamarbeit und individueller Förderung, einschließlich eines strukturierten Einarbeitungsprogramms und Stipendien, schaffen wir ein Umfeld, in dem Quereinsteiger*innen ihre Talente entfalten und beruflich neu durchstarten können. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Vergünstigungen und einem starken Gesundheitsmanagement, was die Sparda-Bank zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz im Osten Deutschlands macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) erhalten könnten
✨Sei du selbst!
Wenn du dich bewirbst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Die Sparda-Bank sucht Menschen, die auf Augenhöhe kommunizieren können. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze jede Gelegenheit, um mit anderen in der Branche zu sprechen. Ob auf Messen oder in sozialen Netzwerken – Kontakte können dir helfen, die richtige Stelle zu finden. Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, dein Netzwerk auszubauen!
✨Bereite dich gut vor!
Informiere dich über die Sparda-Bank und ihre Werte. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Philosophie der Bank verstehst und teilst, machst du einen bleibenden Eindruck. Wir helfen dir, die wichtigsten Infos zusammenzustellen!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen Menschen, die auf Augenhöhe kommunizieren und echte Begeisterung für den Kundenservice mitbringen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen!:Egal ob du schon im Kundenservice gearbeitet hast oder nicht – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie dich auf diese Rolle vorbereiten. Wir schätzen jede Art von Erfahrung!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an uns an. Zeig, dass du dich mit unseren Werten identifizieren kannst und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda Bank vorbereitet
✨Sei du selbst!
Authentizität ist der Schlüssel! Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich in deinen Antworten. Die Sparda-Bank sucht nach Menschen, die auf Augenhöhe kommunizieren können, also lass deine Empathie und Freundlichkeit durchscheinen.
✨Informiere dich über die Bank
Mach dich mit den Werten und Dienstleistungen der Sparda-Bank vertraut. Wenn du weißt, was die Bank ausmacht und welche Produkte sie anbietet, kannst du gezielt auf die Bedürfnisse der Kund*innen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deinem Leben oder deiner bisherigen Arbeit, in denen du Kundenservice geleistet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgehst.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Frag nach dem Team, der Unternehmenskultur oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Sparda-Bank erfahren möchtest.
