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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und finde maßgeschneiderte Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: SPAREPARTSNOW, führende Plattform für industrielle Ersatzteile in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, dynamisches Team und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit viel Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und bringe deine Ideen in einem innovativen Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Rolle: Als Manager Customer Care spielst du eine Schlüsselrolle in der Betreuung unserer internationalen Kunden. Du bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen, findest maßgeschneiderte Lösungen und sorgst dafür, dass jeder Kontakt zu uns ein positives Erlebnis wird.
Was dich bei uns erwartet:
- Erster Kontaktpunkt für Kunden weltweit: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus aller Welt und sorgst für einen positiven ersten Eindruck.
- Kundenanfragen bearbeiten: Du reagierst professionell auf Anfragen per Telefon oder E-Mail, unterbreitest maßgeschneiderte Angebote für die benötigten Artikel und hilfst unseren Kunden weiter.
- Optimierung des Kundenerlebnisses: Dein Fokus liegt immer auf dem bestmöglichen Kundenerlebnis – du findest Lösungen, die exakt den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
- Dokumentation im CRM: Du dokumentierst den gesamten Anfrage- und Verkaufsprozess in unserem CRM-System und sorgst so für stets aktuelle und präzise Vertriebsdaten.
- Betreuung von Key Accounts: Mit wachsender Erfahrung kümmerst du dich verstärkt um unsere Key Accounts und bist deren dedizierter Ansprechpartner für alle Belange.
Was wir uns von Dir wünschen…
- Ausbildung und Berufserfahrung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und bringst Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst mit, idealerweise aus den Bereichen Maschinenbau oder Elektronik.
- Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten: Du sprichst gerne mit Menschen, hörst genau zu, verstehst ihre Herausforderungen und findest passende Lösungen, die ihnen weiterhelfen.
- Englischkenntnisse: Du kommunizierst sicher in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, und kannst problemlos mit internationalen Kunden interagieren.
- Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit: Du bist absolut zuverlässig und arbeitest stets mit höchster Sorgfalt, um auch in komplexen Situationen die besten Ergebnisse zu erzielen.
- Hands-on-Mentalität und Teamgeist: Du packst an, wo es nötig ist, und arbeitest gerne im Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Innovationsgeist im Vertrieb: Du hast Lust, neue Impulse zu setzen und unsere Vertriebsorganisation weiterzuentwickeln.
Deine Benefits bei uns:
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Arbeitsort (Homeoffice)
- Dynamisches, innovatives Team
- Viel Freiraum für eigene Ideen und Kreativität
- Attraktive Vergütung mit der Möglichkeit eigener Anteile
- Weitere Benefits
Über uns: SPAREPARTSNOW ist die führende Plattform für industrielle Ersatzteile und eines der erfolgreichsten Scale-Ups in Deutschland. Mit derzeit über 5 Millionen Artikeln bieten wir Unternehmen eine schnelle und zuverlässige Lösung für ihre Ersatzteilversorgung und setzen gleichzeitig neue Maßstäbe: digital, smart und effizient. Wir suchen neue Kolleg*innen, die uns herausfordern, inspirieren und besser sind als wir selbst. Wenn du Innovation liebst, unternehmerisch denkst und echten Teamspirit mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig.
Manager Customer Care - (m/w/d). Hybrid - München Arbeitgeber: SparePartsNow
Kontaktperson:
SparePartsNow HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Manager Customer Care - (m/w/d). Hybrid - München
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Manager Customer Care bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SPAREPARTSNOW auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und über die Produkte von SPAREPARTSNOW. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Manager Customer Care - (m/w/d). Hybrid - München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du dich für die Position als Manager Customer Care interessierst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Beweise deine Kommunikationsstärke!: Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Zeige uns, dass du auch schriftlich überzeugend und professionell kommunizieren kannst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen schnell und unkompliziert hochladen und sicherstellen, dass sie direkt bei uns landen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SparePartsNow vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Manager Customer Care vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast und wie du maßgeschneiderte Lösungen gefunden hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit internationalen Kunden entscheidend ist, solltest du deine Englischkenntnisse und deine Fähigkeit, klar und präzise zu kommunizieren, hervorheben. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Teamgeist und Innovationsgeist
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, die deinen Teamgeist und deine Bereitschaft zur Innovation zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast und wie du neue Ideen in das Team einbringen könntest.