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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Vereinbare Termine mit Kunden und aktualisiere deren Daten.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Aurich-Norden bietet eine spannende Karriere im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Vergütung mit 32 Urlaubstagen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit offener Kommunikation und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und idealerweise Erfahrung in Outbound-Telefonie oder Vertrieb.
- Andere Informationen: Bewerbungen bis zum 18.04.2025 möglich, vertrauliche Behandlung garantiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Du liebst es, aktiv auf Kundinnen und Kunden zuzugehen und diese zu begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir stellen ein: Serviceberater (Outbound) im KundenServiceCenter (m/w/d) für den Einsatz in Teilzeit in unserem telefonischen KundenServiceCenter in Norden.
Bei diesen Aufgaben fühlst du dich wohl:
- Telefonische Vereinbarung von Terminen mit unseren Kunden für das Beraterteam
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mit
Damit begeisterst du uns:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (eine bankspezifische Ausbildung ist nicht erforderlich)
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Outbound-Telefonie oder im Vertrieb
- Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Du bist kommunikationsstark und gehst aktiv auf Kunden zu
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig und bist gleichzeitig in jeder Hinsicht ein Teamplayer
Damit begeistern wir dich:
- Eine spannende und höchst abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team, in dem eine offene Kommunikation und die gegenseitige Unterstützung zentrale Werte sind
- Eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (13,8 Monatsgehälter) mit 32 Urlaubstagen und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - denn die Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN
- Benefits: Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit und Bike-Leasing), Bonusurlaub, Mitarbeiterrabatte, Nutzung unserer Ferienwohnungen auf Norderney und Juist und vieles mehr
- Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Förderungen und Coachings
Interesse? Jetzt sofort bewerben - Wir freuen uns auf dich!
Deine Online-Bewerbung kannst du bis zum 18.04.2025 einreichen, selbstverständlich behandeln wir diese absolut vertraulich.
Fragen? Gerne informieren wir dich vorab: Jörg Nieder Abteilungsleiter KundenServiceCenter Telefon: 04941 9999 7100 E-Mail: joerg.nieder@sparkasse-aurich-norden.de Sarah Fokker Personalberaterin Telefon: 04941 9999 1703 E-Mail: sarah.fokker@sparkasse-aurich-norden.de
Serviceberater (Outbound) im KundenServiceCenter (m/w/d) Arbeitgeber: Sparkasse Aurich-Norden
Kontaktperson:
Sparkasse Aurich-Norden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (Outbound) im KundenServiceCenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Aurich-Norden und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele der Sparkasse verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere solche, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung betreffen. Übe, wie du aktiv auf Kunden zugehst und deren Bedürfnisse erkennst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Sparkasse und die Position zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Teamfähigkeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut ins bestehende Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (Outbound) im KundenServiceCenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Serviceberater (Outbound) interessierst. Betone deine Freude am Umgang mit Kunden und deine Kommunikationsstärke.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrungen in der Outbound-Telefonie oder im Vertrieb hast, stelle diese in den Vordergrund. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast.
Strukturiere deinen Lebenslauf: Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich und strukturiert ist. Füge relevante Informationen zu deiner Ausbildung, bisherigen Tätigkeiten und besonderen Fähigkeiten hinzu, die für die Stelle wichtig sind.
Verwende eine professionelle Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung in einem professionellen und freundlichen Ton verfasst ist. Vermeide umgangssprachliche Ausdrücke und achte auf Grammatik und Rechtschreibung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Aurich-Norden vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Sparkasse Aurich-Norden arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle einen starken Fokus auf telefonische Kommunikation hat, solltest du während des Interviews klar und selbstbewusst sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du dazu beiträgst, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
