Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung von Serviceleistungen und professionelle Kundenbetreuung über digitale Kanäle.
- Arbeitgeber: Marktführende Sparkasse Bodensee mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Finanzsektor und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Motivation für Quereinstieg.
- Andere Informationen: Betriebsfeste, Teamevents und ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, die Sparkasse Bodensee, sind mit einem Kundengeschäftsvolumen von über 9,2 Mrd. Euro der marktführende Finanzdienstleister am Bodensee und digitaler Vorreiter unter den deutschen Sparkassen. Wir entwickeln uns stetig weiter, setzen neue geschäftliche Akzente und bieten attraktive Perspektiven. Wir stehen zur Gemeinwohlorientierung. Nachhaltigkeit ist für uns seit Jahren ein Fokusthema.
Wir suchen einen Service-Navigator (m/w/d) in Teilzeit ab 60% bis 90% - je nach Standort für unsere Beratungscenter in unserem Geschäftsgebiet am Standort Überlingen oder Konstanz.
Welche Aufgaben erwarten Sie:
- Steuerung von Serviceleistungen über digitale und telefonische Kanäle
- Schnelle, professionelle und freundliche Kundenbetreuung bei Serviceanfragen (ohne Zahlungsverkehr)
- Support für das Online-Banking
- Beratung und Verkauf von standardisierten Produkten und Dienstleistungen
- Kundenunterstützung bei der Nutzung unseres Dienstleistungsangebots – mit Fokus auf multimediale Lösungen
- Förderung der Nutzung von SB-Technik
- Unterstützung des Filialteams bei der Pflege und Erweiterung bestehender Kundenbeziehungen
- Identifikation von potenziellen Neukunden und Weiterleitung an die zuständigen Berater
- Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben und bei Bedarf Übernahme von Vertretungen im Kassenbereich
Was bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene dreijährige (kaufmännische) Ausbildung, idealerweise als Bankkauffrau/-mann. Die Stelle ist bei entsprechender Weiterbildungsmotivation auch für Quereinsteiger:innen geeignet
- Offenheit, Freundlichkeit, Serviceorientierung und ein sicheres Auftreten
- Kommunikativität und Spaß am Umgang mit Menschen
- Teamwork, Motivation und die Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten
Wir bieten Zukunft – und noch viel mehr:
- Attraktives Gehalt auf Basis des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-S) mit rund 14 Gehältern
- Großzügige betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Spannendes Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsangeboten (z.B. Fachwirt, Betriebswirt, Bachelorstudium) mit Kostenbeteiligung der Sparkasse und weitergehenden Karrieremöglichkeiten
- Erholung ist wichtig: 32 Urlaubstage + 1 Tag Sonderurlaub für regionale Feste. Heiligabend und Silvester sind frei
- Gesundheit geht vor: Jobrad zur Privatnutzung, bezuschusste Firmenmitgliedschaft mit "Hansefit" und viele weitere Angebote zu gesundheitsfördernden Themen (betriebliches Gesundheitsmanagement)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (39 Stundenwoche) für eine gute Work-Life-Balance
- Gemeinsamkeit wird großgeschrieben: Betriebsfeste, Feiern von Dienstjubiläen, Skiausfahrten, Bezuschussung von Teamevents, Social Volunteering
Neugierig geworden? Jetzt in 60 Sekunden bewerben und mit uns die Zukunft gestalten!
Service-Navigator (m/w/d) Arbeitgeber: Sparkasse Bodensee
Kontaktperson:
Sparkasse Bodensee HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Navigator (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service-Navigator bewirbst, schau, dass du nicht nur auf die Bewerbung wartest. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit Mitarbeitern der Sparkasse Bodensee in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Sparkasse Bodensee, ihre Werte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die digitale Welt verstehst und bereit bist, Kunden bei ihren Anfragen professionell zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Rolle als Service-Navigator ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Pflege von Kundenbeziehungen beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Es ist super einfach und schnell, sich online zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen und du keine Chance verpasst, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Navigator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, wenn du unsicher bist!
Mach es persönlich!: Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle als Service-Navigator zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für diese Position geeignet bist und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich direkt bei uns!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst dich in nur 60 Sekunden bewerben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Bodensee vorbereitest
✨Informiere dich über die Sparkasse Bodensee
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Sparkasse Bodensee verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle des Service-Navigators stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Teile diese Erfahrungen im Interview, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Sparkasse Bodensee bietet viele Weiterbildungsangebote. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Möglichkeiten fragst, die dir zur Verfügung stehen. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.