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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung von Serviceleistungen und Kundenbetreuung über digitale Kanäle.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Bodensee ist ein führender Finanzdienstleister mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und 32 Urlaubstage plus Sonderurlaub.
- Warum dieser Job: Spannendes Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung und vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Motivation für Quereinsteiger.
- Andere Informationen: Bewerbung in nur 60 Sekunden möglich, auch ohne Unterlagen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, die Sparkasse Bodensee, sind mit einem Kundengeschäftsvolumen von über 9,2 Mrd. Euro der marktführende Finanzdienstleister am Bodensee und digitaler Vorreiter unter den deutschen Sparkassen. Wir entwickeln uns stetig weiter, setzen neue geschäftliche Akzente und bieten attraktive Perspektiven. Wir stehen zur Gemeinwohlorientierung. Nachhaltigkeit ist für uns seit Jahren ein Fokusthema.
Wir suchen einen Service-Navigator (m/w/d) in Voll- und Teilzeit (ab 50%) für unsere Beratungscenter in unserem Geschäftsgebiet.
Wir bieten:
- Attraktives Gehalt auf Basis des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-S) mit rund 14 Gehältern
- Großzügige betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Zukunfts- und krisensicherer Arbeitsplatz kombiniert mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Spannendes Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung und vielen Weiterbildungsangeboten (z.B. Fachwirt, Betriebswirt, Bachelorstudium) mit Kostenbeteiligung der Sparkasse
- 32 Urlaubstage + 1 Tag Sonderurlaub für regionale Feste; Heiligabend und Silvester frei
- Gesundheitsfördernde Angebote (betriebliches Gesundheitsmanagement)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (39 Stundenwoche) und großzügige Homeoffice-Optionen
- Auszeichnung „Familienbewusstes Unternehmen“ und „Ausgezeichnet Digital“ 2024
- Leckeres Essen in unserer zertifizierten Bio-Kantine in Friedrichshafen
- Zusammenarbeit in einem kollegialen Team mit umfangreicher Einarbeitung
- Betriebsfeste, Feiern von Dienstjubiläen, Skiausfahrten, Bezuschussung von Teamevents, Social Volunteering
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Standortbestimmung und Weiterentwicklung
- Ansprechende Arbeitsumgebung mit Smart-Casual-Dresscode und moderner ergonomischer Arbeitsausstattung
- Nachhaltigkeit: Auszeichnung „Nachhaltigste Sparkassen 2023“
- Innovationssiegel TOP 100
- Kostenlose Kontoführung, umfangreiche Mitarbeiterkonditionen und Rabatte bei Geschäftspartnern
Ihre Aufgaben:
- Steuerung von Serviceleistungen über digitale und telefonische Kanäle
- Schnelle, professionelle und freundliche Kundenbetreuung bei Serviceanfragen (ohne Zahlungsverkehr)
- Support für das Online-Banking
- Beratung und Verkauf von standardisierten Produkten und Dienstleistungen
- Kundenunterstützung bei der Nutzung unseres Dienstleistungsangebots – mit Fokus auf multimediale Lösungen
- Förderung der Nutzung von SB-Technik
- Unterstützung des Filialteams bei der Pflege und Erweiterung bestehender Kundenbeziehungen
- Identifikation von potenziellen Neukunden und Weiterleitung an die zuständigen Berater
- Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben und Übernahme von Vertretungen im Kassenbereich
Ihr Profil:
- Abgeschlossene dreijährige (kaufmännische) Ausbildung, idealerweise als Bankkauffrau/-mann
- Offen, freundlich, serviceorientiert und sicheres Auftreten
- Kommunikativ und Spaß am Umgang mit Menschen
- Teamwork schätzen, motiviert und gerne selbstständig arbeiten
Haben wir Sie neugierig gemacht? Jetzt in nur 60 Sekunden bewerben! Das geht auch ohne Bewerbungsunterlagen.
Ihr Kontakt: Cindy von Drateln, 07541 704-4333
Service-Navigator (m/w/d) in Voll- & Teilzeit (ab 50%) - ['Teilzeit', 'Homeoffice', 'Vollzeit'] Arbeitgeber: Sparkasse Bodensee
Kontaktperson:
Sparkasse Bodensee HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Navigator (m/w/d) in Voll- & Teilzeit (ab 50%) - ['Teilzeit', 'Homeoffice', 'Vollzeit']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Bodensee und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von Nachhaltigkeit und Gemeinwohlorientierung verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Service-Navigator viel Kundenkontakt hat, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du freundlich und professionell mit Kunden umgehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Teamfähigkeit hervor. Da die Stelle im Team arbeitet, ist es wichtig, dass du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit in der Vergangenheit bereit hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Navigator (m/w/d) in Voll- & Teilzeit (ab 50%) - ['Teilzeit', 'Homeoffice', 'Vollzeit']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Service-Navigator. Erkläre, warum du dich für die Sparkasse Bodensee interessierst und was dich an der Stelle reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben relevante Erfahrungen aus deiner bisherigen beruflichen Laufbahn, insbesondere solche, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation unter Beweis stellen.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung in einer klaren und präzisen Sprache verfasst ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, er ist für die Stelle relevant. Eine einfache und verständliche Ausdrucksweise kommt gut an.
Schließe mit einem starken Aufruf zum Handeln ab: Beende dein Bewerbungsschreiben mit einem starken Aufruf zum Handeln. Zeige deine Bereitschaft, in einem persönlichen Gespräch mehr über die Position zu erfahren und wie du zur Sparkasse Bodensee beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Bodensee vorbereitest
✨Informiere dich über die Sparkasse Bodensee
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Sparkasse Bodensee informieren. Verstehe ihre Werte, ihre Dienstleistungen und ihre Position im Markt. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle als Service-Navigator.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle des Service-Navigators stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Sparkasse Bodensee legt Wert auf Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Weiterbildungsmöglichkeiten bei der Sparkasse Bodensee zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
