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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete ganzheitlichen Kundensupport im Bereich elektronische Kontoführung und Hotline-Betreuung.
- Arbeitgeber: Wir sind ein sich stetig weiterentwickelndes Unternehmen, das Wert auf Ideen und Persönlichkeit legt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 32 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bankwesen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig; auch Menschen mit Beeinträchtigung sind willkommen.
Standort: Gifhorn I Vollzeit/Teilzeit
Wir suchen Sie, weil es uns um mehr als Geld geht! Sie sehen Ihre berufliche Zukunft in einem sicheren und sich stetig weiterentwickelnden Arbeitsumfeld? Das können wir Ihnen bieten. Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Ideen und Persönlichkeit bei uns einbringen und uns schon bald unterstützen. Bewerben Sie sich in unter 5 Minuten! Klicken Sie dazu einfach auf „Jetzt hier bewerben“ – Wir benötigen nur Ihren Lebenslauf.
Was Sie erwartet:
- Ganzheitlicher Kundensupport im Bereich elektronische Kontoführung (Beratung zu Datenschnittstellen, Banking Software, EBICS) sowie Kartengeschäft, stationärer Zahlungsakzeptanz (Kaufmänn.Netzbetrieb) E- und M-Commerce
- Betreuung der Hotline für gewerbliche Kunden im Rahmen des 2nd Level Supports
- Aktive Übernahme von Verantwortung in der Kampagnenunterstützung
Womit wir punkten:
- 32 Urlaubstage
- Heiligabend und Silvester frei
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitregelung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness
- Jobrad-Leasing
- Möglichkeit des Urlaubsankaufs oder eines Sabbaticals
- Weiterbildungsangebote u.a. an unserer Sparkassen-Akademie
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung Bankkaufmann/Bankkauffrau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Kundenorientierung und Kontaktfreudigkeit
- Freude an Teamarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Vergütung: Attraktive Vergütung nach Entgeltgruppe 9a TVöD-S mit bis zu 13,8 Gehälter. Zudem haben Sie die Möglichkeit zur Teilnahme an unserem finanziellen Anreizsystem.
Gern bieten wir Ihnen die zeitliche Flexibilität, Ihre Aufgaben auch in Teilzeit wahrzunehmen. Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Sie sind bei uns willkommen, so wie Sie sind. Daher werden auch Menschen mit Beeinträchtigung bei uns mit gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung über unsere Karriereseite. Die Bewerbungsfrist endet am 09.05.2025. Bewerben Sie sich auch dann, wenn Sie sich unsicher fühlen, ob Sie die Funktion schon heute ausfüllen können. Eine mögliche Eignung und Perspektiven können wir nur gemeinsam einschätzen.
Ihre Ansprechpartner:
- Louisa Wolckenhaar, Leitung Payment-Center, Tel.: 05371 814 – 533 32
- Sebastian Nabereit, Personalreferent, Tel.: 05371 814 – 741 24
Referent Support (m/w/d) Arbeitgeber: Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg
Kontaktperson:
Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Referent Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich elektronische Kontoführung und Banking Software. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenorientierung und Teamarbeit vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, aktiv an Kampagnen und Projekten mitzuwirken, um das Team zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Referent Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als Referent Support zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännische Ausbildung.
Motivationsschreiben: Obwohl nur der Lebenslauf gefordert ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben deine Chancen erhöhen. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zum Team beitragen kannst.
Kundensupport-Fähigkeiten hervorheben: Betone in deinem Lebenslauf und eventuell im Motivationsschreiben deine Fähigkeiten im Bereich Kundensupport, insbesondere in Bezug auf elektronische Kontoführung und Zahlungsakzeptanz.
Online-Bewerbung: Nutze die Möglichkeit, dich über die Karriereseite des Unternehmens zu bewerben. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen korrekt und vollständig anzugeben, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Stelle im Kundensupport für elektronische Kontoführung ist, solltest du dich auf Fragen zu Banking Software und Datenschnittstellen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle wird viel Wert auf Kundenkontakt gelegt. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Das kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet Weiterbildungsangebote an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den verfügbaren Programmen fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.
