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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei ihren Finanzbedürfnissen und berate sie kompetent.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Sparkasse Dortmund, einem dynamischen und innovativen Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Herausforderung in einem engagierten Team mit direktem Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und Interesse an Finanzthemen sind wichtig.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler:innen und Studierende, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest Teil eines dynamischen Teams in der Sparkasse Dortmund werden und suchst eine Herausforderung im Bereich Kundenservice? Trage dazu bei, dass unsere Privatkunden schnell und kompetent unterstützt werden, ihre Finanzbedürfnisse optimal erfüllt werden und die Nutzung unserer digitalen Kanäle weiter gesteigert wird. Mit deinem Einsatz und deiner Beratung sorgst du für eine starke Unterstützung.
Mitarbeiter:in im Kunden-Service-Center (m/w/d) Arbeitgeber: Sparkasse Dortmund
Kontaktperson:
Sparkasse Dortmund HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in im Kunden-Service-Center (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Dortmund und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und Services verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Kundenservice auftreten könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen schnell und kompetent beantworten würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs aktiv zuhörst und empathisch auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst. Dies ist besonders wichtig im Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in im Kunden-Service-Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkasse Dortmund. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst und welche Erfahrungen du mitbringst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Dortmund vorbereitest
✨Informiere dich über die Sparkasse Dortmund
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Sparkasse Dortmund informieren. Verstehe ihre Werte, Dienstleistungen und die Zielgruppe, die sie bedienen. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und Kunden zufriedenstellend unterstützt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle im Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe aktives Zuhören und stelle Fragen, um dein Engagement und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Betone deine digitale Affinität
Da die Nutzung digitaler Kanäle ein wichtiger Aspekt der Stelle ist, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Plattformen hervorheben. Zeige, dass du technikaffin bist und bereit, neue Technologien zu erlernen, um den Kundenservice zu verbessern.
