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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze aktiv im Vertrieb.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Emden ist eine moderne, kundenorientierte Bank in der Seehafenstadt Emden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 32 Tage Urlaub, Fahrradleasing und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und fördere soziale Projekte in deiner Region.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsgeschick sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bis zum 30. September 2025 über unser Online-Portal.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Sparkasse EmdenMitarbeiter/-in im KundenServiceCenter (m/w/d)Sparkasse EmdenWir sind eine moderne, kundenorientierte und leistungsstarke Sparkasse mit Sitz in der Seehafenstadt Emden. Mit einem Geschäftsvolumen von über 850 Mio. Euro und 165 motivierten Mitarbeitenden engagieren wir uns für die Kunden und Kundinnen unserer Region.
Die Sparkasse Emden zeichnet sich mit ihrem öffentlichen Auftrag und ihrer Gemeinwohlorientierung durch die intensive Förderung und Umsetzung von sozialen und kulturellen Projekten aus.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/nMitarbeiter/-in im KundenServiceCenter (m/w/d) in Vollzeit oder TeilzeitWir bieten Ihnen ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet, Sicherheit sowie ein engagiertes und kollegiales Sparkassenteam. Die leistungsgerechte Bezahlung erfolgt auf Grundlage des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-S) und wird ergänzt um eine zusätzliche Altersvorsorge sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Fahrradleasing.
Variable Arbeitszeit, 32 Tage Urlaub plus weiterer Urlaubskauf sind möglich.Ihre wesentlichen Aufgaben:Als erster Anlaufpunkt beantworten Sie Fragen und Anliegen zu Produkten und Serviceleistungen kompetent und fallabschließend über sämtliche KommunikationskanäleSie erkennen spezifischen Beratungsbedarf und stellen eine nahtlose Überleitung an die Kundenberater sicherSie unterstützen den Vertrieb in Form von aktiver Kundenansprache, Terminvereinbarungen und sachbearbeitende Tätigkeiten Sie unterstützen unsere Kunden und Kundinnen aktiv zur Nutzung digitaler Kanäle und SB AngeboteIhr Profil:Sie überzeugen durch Ihr Kommunikationsgeschick sowie durch Ihr freundliches und überzeugendes AuftretenSie sind auch bei anspruchsvollen Gesprächen sicher in der Gesprächsführung und haben Freude am TelefonierenSie verfügen über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, arbeiten selbständig und bringen Flexibilität bei der Einteilung der Arbeitszeit mitSie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische BerufsausbildungIhre Bewerbung:Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie weitere Fragen? Dann freuen wir uns auf Ihren Anruf:Elena Stiebeler (Teamsprecherin KSC) Tel. (04921) 806-960Eva Eilers (Leiterin Personal) Tel.
(04921) 806-145Bewerben können Sie sich bis zum 30. September 2025 mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit über unser Online-Bewerberportal www.sparkasse-emden.de/Karriere .JETZT BEWERBEN!
Mitarbeiter/-in im KundenServiceCenter (m/w/d) Arbeitgeber: Sparkasse Emden
Kontaktperson:
Sparkasse Emden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/-in im KundenServiceCenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Emden und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von sozialer Verantwortung und Kundenorientierung verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im KundenServiceCenter auftreten könnten. Übe, wie du diese Anfragen freundlich und kompetent beantworten würdest, um dein Kommunikationsgeschick zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung. Überlege dir, wie du deine Verfügbarkeit anpassen kannst, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Sparkasse Emden und deren Arbeitsumfeld zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/-in im KundenServiceCenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Sparkasse Emden: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Sparkasse Emden informieren. Schau dir ihre Website an, um mehr über ihre Werte, Dienstleistungen und das Arbeitsumfeld zu erfahren.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle im KundenServiceCenter viel Kommunikation erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe deine Serviceorientierung hervor: Die Sparkasse sucht nach jemandem mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung. Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie du Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast.
Füge Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit hinzu: Vergiss nicht, in deinem Bewerbungsschreiben deine Gehaltsvorstellung und deine frühestmögliche Verfügbarkeit anzugeben, wie in der Stellenanzeige gefordert. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Bewerbung ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Emden vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei der Sparkasse Emden arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im KundenServiceCenter viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Informiere dich über die Sparkasse Emden
Recherchiere die Sparkasse Emden, ihre Werte und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Mission und die sozialen Projekte der Sparkasse verstehst und schätzt.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.