Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und löse ihre Anliegen.
- Unternehmen: Sparkasse Fulda - ein sicherer Arbeitgeber in einer dynamischen Region.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 32 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Teamevents und individuelle Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Freude am Kontakt mit Menschen und eine kaufmännische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Wir suchen Verstärkung für unser Service-Team der Sparkasse Fulda. In einem attraktiven Geschäftsgebiet, mit einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. Euro und über 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, stehen wir unseren Kunden mit der gebündelten Kompetenz eines leistungsstarken Finanzdienstleisters in Stadt und Landkreis Fulda zur Seite. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in unserer schönen Region, geregelte Arbeitszeiten sowie einen interessanten Arbeitsplatz im Kunden-Filialservice. Egal, ob Sie bereits Profi sind oder als Quereinsteiger*in bei uns durchstarten möchten - wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Flexible Einsatzorte (Voll- oder Teilzeit)
Ihre Aufgaben
- Sie sind die erste Kontaktperson für unsere Kund*innen, die sich persönlich an die Sparkassen-Filiale wenden.
- Sie agieren als Ideengeber und Problemlöser für unsere Kund*innen.
- Sie unterstützen bei Fragen zu den unterschiedlichsten Belangen, wie z. B. zu Online-Banking, Überweisungen und Co.
- Sie erkennen im persönlichen Kontakt den Beratungsbedarf unserer Kund*innen und leiten diesen an unser Beratungsteam weiter oder unterstützen in der Terminfindung.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene bankfachliche Berufsausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Sie begeistern durch Ihre positive Ausstrahlung und Kontaktfreude.
- Ihnen fällt es leicht, aktiv auf Menschen zuzugehen und Kundenbedürfnisse zu erkennen.
- Sie arbeiten sich gerne in neue Prozesse und Programme ein und stehen Weiterbildungen aufgeschlossen gegenüber.
- Von Großenlüder bis Neuhof - Sie sind mobil und können sich auf wechselnde Einsatzorte einlassen.
Wir bieten Ihnen
- Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben in einem sympathischen Team.
- Individuelles Onboarding und qualifizierte Einarbeitung erleichtern Ihren Einstieg.
- Attraktive Vergütung nach TVöD sowie Jahressonderzahlungen.
- 32 Tage Urlaub + Bankfeiertage (24.12. und 31.12) + flexibles Jahresarbeitszeitkonto.
- Betriebliche-, tarifliche Altersvorsorge und Mitarbeiterkonditionen.
- Fahrradleasing über Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket und jährlicher Parkkostenzuschuss.
- Kostenfreie psychosoziale Beratung für Ihre Gesundheit, Betriebssport und Teamevents.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich unter: Website.
Offene Fragen beantwortet Ihnen gerne Lisa Kleinlercher, telefonisch unter 0661 - 857-21125 oder per E-Mail.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Sparkasse Fulda
Die Sparkasse Fulda ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung bietet, sondern auch 32 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamevents, während wir gleichzeitig Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sparkasse Fulda suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sparkasse Fulda im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Fulda vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sparkasse Fulda und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
