Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du vereinbarst Termine und führst Kundenbefragungen am Telefon durch.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Fulda ist ein leistungsstarker Finanzdienstleister mit über 650 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 32 Tage Urlaub plus viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem motivierten Team mit spannenden Aufgaben und professioneller Weiterbildung.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine Ausbildung im Bankwesen oder Dialogmarketing ist von Vorteil, aber Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Wir fördern Chancengleichheit und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Verstärkung für unser Kundenservicecenter der Sparkasse Fulda. In einem attraktiven Geschäftsgebiet, mit einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. Euro und über 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, stehen wir unseren Kunden mit der gebündelten Kompetenz eines leistungsstarken Finanzdienstleisters in Stadt und Landkreis Fulda zur Seite.
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in unserer schönen Region, moderne Technik sowie interessante Aufgaben in unserem Kundenservicecenter. Egal, ob Sie bereits Profi sind oder als Quereinsteiger*in bei uns durchstarten möchten - wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen.
Das bieten wir Ihnen:
- Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben in einem sympathischen, motivierten und kompetenten Team
- Eine hochmoderne Arbeitsplatzausstattung mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung nach TVöD-S mit 13,8 Gehältern
- 32 Tage Urlaub + Bankfeiertage (24.12. und 31.12.) + flexibles Jahresarbeitszeitkonto
- Betriebliche-, tarifliche Altersvorsorge und Mitarbeiterkonditionen
- Fahrradleasing über Jobrad, bezuschusstes Deutschlandticket und jährlicher Parkkostenzuschuss
- Betriebssport, Teamevents, Gesundheitsmanagement
- Professionelles Onboarding und qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Aufgaben:
- Sie führen aktiv Terminvereinbarungen auf Basis von Kampagnen oder anlassbezogenen Ereignissen für unsere Kundenberater durch
- Sie führen Kundenbefragungen, Zufriedenheitsanalysen und weitere marktunterstützende Tätigkeiten telefonisch durch
- Sie beraten und verkaufen einzelne ausgewählte Produkte am Telefon nach einem vollständig standardisierten Ablauf anhand von Vorlagen und komplett definierten Entscheidungsbäumen
Damit begeistern Sie uns:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
- Sie haben Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
- Sie kommunizieren gerne und verfügen über eine gute Ausdrucksweise und ein ausgeprägtes Dienstleistungs- und Serviceverständnis
- Sie arbeiten strukturiert sowie zuverlässig und sind offen für neue Themen und Programme
- Sie arbeiten gerne flexibel mit wechselnden Einsatzzeiten zwischen 09:00 und 19:00 Uhr
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter: www.sparkasse-fulda.de/karriere. Offene Fragen beantwortet Ihnen gerne Lisa Kleinlercher, telefonisch unter 0661 - 857-21125 oder per E-Mail: bewerbung@sparkasse-fulda.de.
Es handelt sich um eine Vollzeitstelle die grundsätzlich teilbar ist. Die Sparkasse Fulda fördert die berufliche Chancengleichheit aller Geschlechter. In Vergütungsgruppen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, sind Bewerbungen von Frauen besonders erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) Outbound Arbeitgeber: Sparkasse Fulda
Kontaktperson:
Sparkasse Fulda HR Team
bewerbung@sparkasse-fulda.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) Outbound
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Fulda und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Angebot des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in wechselnden Einsatzzeiten zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, die deine Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Arbeitsbedingungen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Kundenservicecenter zu erfahren. Empfehlungen von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) Outbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkasse Fulda. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position im Kundenservicecenter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservicecenter wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Sparkasse Fulda reizt. Gehe auf deine Ausbildung und deine Freude an der telefonischen Kundenbetreuung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung online über die angegebene Website der Sparkasse Fulda ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Fulda vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Motivation für die Stelle. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken unter Beweis stellen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die Sparkasse Fulda, ihre Dienstleistungen und ihre Werte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und verstehst, was es von seinen Mitarbeitern erwartet.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel telefonische Kundenbetreuung umfasst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Flexibilität betonen
Die Stelle erfordert flexible Arbeitszeiten. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an wechselnde Einsatzzeiten anpassen kannst und welche Erfahrungen du in ähnlichen Situationen gemacht hast.
