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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Akquise und aktiver Verkauf von Produkten.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Hanau ist Marktführer in der Region mit über 650 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, 32 Urlaubstage, Bike-Leasing und regelmäßige Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Callcenter erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 5,7 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 35-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.
Ihre Aufgaben als Serviceberater Outbound (m/w/d):
- Telefonische Akquise von Terminvereinbarungen
- Durchführung telefonischer Befragungen
- Aktiver telefonischer Verkauf von ausgewählten Produkten
- Erkennen von Bedürfnissen des Kunden / Cross-Selling
- Versand von Terminbestätigungen, Erstellen und Bearbeiten von Wiedervorlagen
- Tätigkeiten im Rahmen der Arbeitsvorbereitung u.a.: Erstellen von Dienstplänen inkl. lfd. Pflege, Erstellen von Gesprächsleitfaden, Anlage von Kampagnen, Recherchetätigkeiten, Erstellung statistischer Auswertungen
Ihre Sparkasse Hanau bietet:
- TVöD-S / 32 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend + Silvester)
- 39 Std./Woche
- 40 EUR Zuschuss zur VL
- Sparkassensonderzahlung
- Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
- Bike-Leasing
- Betriebsrente (ZVK)
- Zusätzliche Sozialleistungen
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Sie auszeichnet:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Praktische Erfahrungen in einem Callcenter
- Sehr gute Kenntnisse in Excel
- Analytisches Denkvermögen
- Gute Kenntnisse in Word
- Eigenständiges Arbeiten
- Hohe Flexibilität
- Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit
Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung. Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter (06181 298 2465) oder Matthias Grasmück (06181 298 2310) gerne zur Verfügung.
Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser Kunden ServiceCenter - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Sparkasse Hanau
Kontaktperson:
Sparkasse Hanau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser Kunden ServiceCenter - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Hanau und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und den Kundenservice der Sparkasse verstehst und schätze. Das hilft dir, Vertrauen aufzubauen und deine Verkaufsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da die Rolle des Serviceberaters stark auf telefonischer Interaktion basiert, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich sprichst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Nutze Netzwerke, um mehr über die Branche und die spezifischen Anforderungen der Position zu erfahren. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, Kontakte zu knüpfen und Informationen von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Sparkasse Hanau zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Serviceberater gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser Kunden ServiceCenter - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkasse Hanau. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Serviceberaters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Callcenter-Bereich und deine Kenntnisse in Excel und Word, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Fähigkeiten darlegst. Gehe darauf ein, wie du die Bedürfnisse der Kunden erkennen und aktiv verkaufen kannst.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Online-Plattform der Sparkasse Hanau ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Hanau vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Callcenter, deinem Umgang mit Kunden und wie du analytisches Denken in der Praxis anwendest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position einen aktiven telefonischen Verkauf und die Akquise von Terminen umfasst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, deine Stimme angenehm und professionell zu halten.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Stelle erfordert hohe Flexibilität. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder wie du dich schnell an neue Situationen anpassen kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Dies zeigt, dass du motiviert bist, deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.
