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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Akquise und aktiver Verkauf von Produkten.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Hanau ist Marktführer in der Region mit über 650 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, 32 Urlaubstage plus Sondertage, Bike-Leasing und regelmäßige Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit direktem Kundenkontakt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Callcenter erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 5,7 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 35-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.
Ihre Aufgaben als Serviceberater Outbound (m/w/d):
- Telefonische Akquise von Terminvereinbarungen
- Durchführung telefonischer Befragungen
- Aktiver telefonischer Verkauf von ausgewählten Produkten
- Erkennen von Bedürfnissen des Kunden / Cross-Selling
- Versand von Terminbestätigungen, Erstellen und Bearbeiten von Wiedervorlagen
- Tätigkeiten im Rahmen der Arbeitsvorbereitung u.a.: Erstellen von Dienstplänen inkl. lfd. Pflege, Erstellen von Gesprächsleitfaden, Anlage von Kampagnen, Recherchetätigkeiten, Erstellung statistischer Auswertungen
Ihre Sparkasse Hanau bietet:
- TVöD-S / 32 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend + Silvester)
- 39 Std./Woche
- 40 EUR Zuschuss zur VL
- Sparkassensonderzahlung
- Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
- Bike-Leasing
- Betriebsrente (ZVK)
- Zusätzliche Sozialleistungen
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Sie auszeichnet:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Praktische Erfahrungen in einem Callcenter
- Sehr gute Kenntnisse in Excel
- Analytisches Denkvermögen
- Gute Kenntnisse in Word
- Eigenständiges Arbeiten
- Hohe Flexibilität
- Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit
Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung. Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter (06181 298 2465) oder Matthias Grasmück (06181 298 2310) gerne zur Verfügung.
Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser Kunden ServiceCenter - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: Sparkasse Hanau
Kontaktperson:
Sparkasse Hanau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser Kunden ServiceCenter - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Hanau und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und den Kundenservice der Sparkasse verstehst und schätze. Das hilft dir, Vertrauen aufzubauen und deine Verkaufsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da die Rolle einen aktiven telefonischen Verkauf beinhaltet, ist es wichtig, dass du klar und überzeugend sprechen kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Nutze Netzwerke, um mehr über die Branche und die spezifischen Anforderungen der Position zu erfahren. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, Kontakte zu knüpfen und Informationen von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Sparkasse Hanau zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Outbound-Position gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser Kunden ServiceCenter - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkasse Hanau. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Serviceberaters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Callcenter und deine Kenntnisse in Excel und Word, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Fähigkeiten zur telefonischen Kundenakquise darlegst. Hebe hervor, wie du die Bedürfnisse der Kunden erkennen und Cross-Selling betreiben kannst.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Online-Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Hanau vorbereitest
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Callcenter und deine Verkaufsfähigkeiten beziehen. Überlege dir Beispiele, die deine Erfolge in der telefonischen Akquise oder im Cross-Selling verdeutlichen.
✨Kenntnisse über die Sparkasse Hanau
Informiere dich über die Sparkasse Hanau, ihre Dienstleistungen und ihre Marktposition. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Präsentation deiner analytischen Fähigkeiten
Da gute Excel-Kenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest darüber sprechen, wie du Daten zur Verbesserung von Verkaufsstrategien genutzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeit betonen
Achte darauf, deine angenehme Stimme und Ausdrucksfähigkeit während des Interviews zu zeigen. Übe, klar und überzeugend zu kommunizieren, um deine Eignung für die telefonische Kundenakquise zu unterstreichen.
