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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kunden Service Center und optimiere unsere Prozesse.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße zeitliche Flexibilität und die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines modernen Führungsteams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du benötigst eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Teamführung.
- Andere Informationen: Analytische Fähigkeiten und KPI-Affinität sind ein Muss für diese Rolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Aufgaben und AnforderungenDu bist als Teamleiter im Kunden Service Center für die reibungslose Steuerung des operativen Geschehens verantwortlich. Du koordinierst das Tagesgeschäft der Mitarbeitenden und gestaltest und optimierst Prozesse und Arbeitsabläufe.Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare bankfachliche Qualifikation ist erforderlich. Eine analytische Denkfähigkeit, Affinität zu KPIs innerhalb eines Kunden Service Centers und Fähigkeit, diese zu bewerten, bist du erwartet.
Erfahrung in der Führung von großen, heterogenen Teams und Bekenntnis zum modernen Führungsstil wird gefordert.Für deine Herausforderung biete ich dir Zeitliche Flexibilität an, um deine Aufgaben auch in Teilzeit wahrzunehmen.
Führungskraft im Kunden Service Arbeitgeber: Sparkasse Hildesheim Goslar Peine
Kontaktperson:
Sparkasse Hildesheim Goslar Peine HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Führungskraft im Kunden Service
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungskompetenzen in Gesprächen und Netzwerken. Nutze Gelegenheiten, um über deine Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen und wie du Prozesse optimiert hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische KPIs zu diskutieren, die du in früheren Positionen verfolgt hast. Zeige, wie du diese analysiert und zur Verbesserung des Kundenservices eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Flexibilität und Bereitschaft, in Teilzeit zu arbeiten. Dies könnte ein entscheidender Vorteil sein, da das Unternehmen zeitliche Flexibilität anbietet.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über moderne Führungsstile und bereite Beispiele vor, wie du diese in der Vergangenheit angewendet hast. Das zeigt dein Engagement für zeitgemäße Führung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Führungskraft im Kunden Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe deren Werte, Kultur und spezifische Anforderungen an die Führungskraft im Kunden Service.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Teamführung und im Kundenservice hervorhebt. Betone deine analytischen Fähigkeiten und deine Affinität zu KPIs.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für die Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Führung von heterogenen Teams und deinen modernen Führungsstil ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Hildesheim Goslar Peine vorbereitest
✨Verstehe die KPIs
Mach dich mit den wichtigsten KPIs im Kundenservice vertraut. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese in der Vergangenheit analysiert und optimiert hast.
✨Führungskompetenzen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Führung großer Teams zu sprechen. Betone deinen modernen Führungsstil und wie du ein positives Arbeitsumfeld förderst.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Sei bereit, spezifische Beispiele für Prozesse zu nennen, die du in der Vergangenheit optimiert hast. Zeige, wie deine Maßnahmen zu einer Effizienzsteigerung geführt haben.
✨Flexibilität betonen
Da zeitliche Flexibilität angeboten wird, sprich darüber, wie du deine Aufgaben effektiv in Teilzeit organisieren kannst. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
