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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und bearbeite ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Mainfranken Würzburg ist ein führender Finanzdienstleister in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 13,8 Gehälter und 32 Tage Urlaub warten auf dich!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bankkauffrau/-mann, hohe Serviceorientierung erforderlich.
- Andere Informationen: Willkommensprämie für Umzüge und zahlreiche Fortbildungsangebote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter/in (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung
Sparkasse Mainfranken Würzburg
Du suchst eine spannende und herausfordernde Beschäftigung und möchtest Deine Karriere voranbringen? Als Mitarbeitende/r bei einer der größten Arbeitgeberinnen Mainfrankens profitierst Du von vielfältigen Vorteilen und unserem breiten und innovativen Angebot als Finanzdienstleister.
Das Kundenservicecenter der Sparkasse Mainfranken Würzburg ist der kompetente Ansprechpartner am Telefon und kümmert sich um die Wünsche und Anliegen der Anrufer. Neben dem Telefon sind der Text-Chat, WhatsApp, der zentrale Fax-Eingang und die zentralen E-Mail-Postfächer weitere Eingangskanäle.
Das gibt’s zu tun:
- Als Mitarbeiter/in im Kundenservicecenter betreust Du unsere Kunden telefonisch und fallabschließend in Fragen zu den Produkten und Services der Sparkasse Mainfranken Würzburg.
- Du nimmst Kundenimpulse entgegen und bearbeitest diese.
- Du übernimmst Terminvereinbarungen für unsere Kundenberater (m/w/d).
- Du berätst und verkaufst standardisierte Produkte unserer Sparkasse.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst idealerweise sogar eine Ausbildung als Bankkauffrau/-mann (m/w/d) mit.
- Du verfügst über eine hohe Dienstleistungs-, Service- und Vertriebsorientierung.
- Du hast große Freude am Telefonieren und besitzt eine hohe Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit.
- Du bist routiniert im Umgang mit dem PC und offen für Neues.
- Innerhalb unserer Servicezeiten (Mo. – Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 14:00 Uhr) bist Du bereit Deine Arbeitszeit flexibel einzubringen.
Das bieten wir Dir:
- Du hast flexible Arbeitszeiten.
- Dich erwarten bis zu 13,8 Gehälter im Rahmen der Sparkassensonderzahlung TVöD-S.
- Auch Deine Freizeit kommt bei 32 Tagen Urlaub sowie bezahlter Freistellung am 24.12. & 31.12. nicht zu kurz.
- Wir unterstützen die volle Entfaltung Deines Potenzials mit unserem vielfältigen Fortbildungsangebot.
- Mit uns bist Du mobil, egal ob per Job-Rad, Job-Ticket, vergünstigtem KFZ-Leasing oder der Mitfahrgesellschaft uRyde.
- Für deine Bankgeschäfte bekommst Du als Mitarbeiter Sonderkonditionen.
- Über unsere Zusatzversorgungskasse, die betriebliche Altersvorsorge und unser Gesundheitsmanagement bist Du bestens abgesichert.
- Ziehst Du von außerhalb in unser Geschäftsgebiet zahlen wir Dir eine Willkommens- und Umzugsprämie.
Mehr als ein Job – Deine Karriere bei der Sparkasse Mainfranken Würzburg.
Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung! Hast Du Fragen? Wir sind gerne für Dich da!
Lisa Oppelt: 0931/382-7065
Herr Hofstraße 99 97070 Würzburg
Mitarbeiter/in (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Sparkasse Mainfranken Würzburg
Kontaktperson:
Sparkasse Mainfranken Würzburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Informiere dich über die Sparkasse Mainfranken Würzburg und ihre Dienstleistungen, damit du im Gespräch gezielt auf deren Produkte eingehen kannst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich sprichst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität. Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, innerhalb der Servicezeiten flexibel zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Kunden bestmöglich zu betreuen.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Sparkasse, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Sparkasse Mainfranken Würzburg: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Sparkasse Mainfranken Würzburg informieren. Schau dir ihre Website an, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle in der telefonischen Kundenbetreuung ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe deine Serviceorientierung hervor: Die Stelle erfordert eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung. Stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben Beispiele nennst, die zeigen, wie du Kundenbedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte klar und prägnant sein. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Achte darauf, deine Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten zu betonen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Mainfranken Würzburg vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Kenntnisse über die Sparkasse
Informiere dich im Vorfeld über die Sparkasse Mainfranken Würzburg und ihre Produkte. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an den Dienstleistungen hast und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
✨Flexibilität betonen
Da die Arbeitszeiten flexibel sind, solltest du im Interview deine Bereitschaft zur Flexibilität betonen. Erkläre, dass du bereit bist, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
